• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
조회 수 265 추천 수 0 댓글 0
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄

질문 - 세탁업체에게 세탁을 의뢰하고 세탁 후 제품을 수령하니 옷감이 변(퇴)색되어 있습니다. 이에 대해서 보상을 받을 수 있을까요?


답변 - 보상가능 여부를 판단하기 위해 사실조사를 하게 되는데, 이 과정에서 (1)제품구입영수증, (2)세탁 의뢰시 받은 영수증 또는 인수증 등이 필요합니다.
제품 손상의 원인이 세탁과정에 있다면 세탁업자에게, 제품 소재의 문제라면 제조/판매업자에게 배상 책임이 있습니다.
변(퇴)색 원인을 추정하기 위해 섬유제품심의위원회의 심의가 필요하고, 심의 결과에 따라 소비자분쟁해결기준 등을 적용하여 감가상각한 잔존가치를 배상하도록 권고하고 있습니다.



[ 출처 - 행복드림/상담 및 피해·분쟁/피해구제사례 ]


List of Articles
번호 분류 사이트 날짜 조회 수
610 보건/의료 낙상 후 골절 진단지연에 따른 손해배상 요구 2019.08.22 5040
609 의생활 대여 유아드레스 훼손에 따른 과다 배상비 및 보증금 환급 요구 2019.08.21 334
608 의생활 전자상거래로 구입한 신발 양쪽 가죽차이로 인한 구입대금 환급 요구 2019.08.21 274
607 교육/문화 착화 시 접히는 부분의 가죽이 찢어진 운동화 보상 요구 2019.07.25 238
606 교육/문화 여행자의 안전배려의무의 내용 및 근거 2019.07.25 184
605 자동차/기계류 차량용 블랙박스 하자에 따른 구입가 환급요구 2019.07.25 186
604 식생활 섭취 후 효과 없는 다이어트 식품 반품 요구 2019.07.25 194
» 의생활 세탁 의뢰 후 변(퇴)색된 코트 배상 요구 2019.06.28 265
602 의생활 보푸라기가 발생한 코트에 대한 품질확인 요구 2019.06.13 219
601 교육/문화 여행인원 미충족으로 취소된 국외여행 보상 요구 2019.06.13 176
600 의생활 전자상거래로 의류 구입 후 배송 지연 시 계약 청약철회 및 구입가 환급 요구 2019.06.13 334
599 의생활 전자상거래로 해외수입의류 구입 후 반품 시 과다 청구된 반품비 조정 요구 2019.06.13 488
598 금융/보험 인과관계 없는 고지의무 위반에 따른 보험금 청구 2019.05.10 342
597 금융/보험 합의 당시 예상치 못한 후유장해의 보험금 지급 2019.05.10 753
596 교육/문화 학원의 허위 과장 광고에 의해 수강 계약을 체결한 경우 2019.05.10 203
Board Pagination Prev 1 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 ... 60 Next
/ 60

로그인

로그인폼

로그인 유지