• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)

일자리포털 워크넷, 채용정보 자동상담 챗봇 ‘고용이’ 개설
채용정보부터 고용복지정책 안내까지 … 365일 24시간 안내

고용노동부(장관 이재갑)와 한국고용정보원(원장 이재흥)은 국가일자리포털 워크넷(www.work.go.kr)에서 채용정보 자동상담 챗봇 ‘고용이’ 시범 서비스를 시작한다고 밝혔다.

챗봇은 ‘챗’(Chat, 대화)과 ‘봇’(Bot, 로봇)을 조합한 단어로, 사용자가 질문을 했을 때 시스템이 사용자의 의도를 파악하여 사람과 대화를 하는 것처럼 자연스럽게 대답을 해주는 대화형 인공지능 서비스이다.

이 서비스는 워크넷의 일자리 상담 효율화를 원하는 국민의 제안을 반영한 것으로, 최신 정보통신기술을 자동 질의응답에 접목해 국민에게 효율적인 일자리 상담을 제공하는데 그 목적이 있다.

챗봇 ‘고용이’는 워크넷 누리집(www.work.go.kr)과 워크넷 모바일 앱에서 365일 24시간 상담을 받을 수 있다.
복잡한 검색 등을 거치지 않고도 간단한 대화를 이용해 워크넷에 등록된 일자리를 찾거나 고용복지정책 정보를 확인하고, 고용복지플러스센터의 위치 등도 확인할 수 있다.

예를 들어, 워크넷 사용자가 “경기도 지역에서 연봉 3000만 원 이상의 웹 기획자 일자리를 찾아줘”라고 입력하면, ‘고용이’가 해당 조건의 일자리를 검색해 알려준다.
 “내일배움카드는 어떻게 발급받지?”라고 묻는다면, 관련 정보가 담긴 워크넷 페이지를 찾아 연결해준다.

이재갑 장관은 “24시간 상담이 가능한 고용이를 사용하면 워크넷 이용자의 서비스 만족도가 높아지고, 자동화된 초기상담으로 인해 고용센터 직원 등의 업무효율도 높아질 것으로 기대한다” 라고 하면서, 앞으로 보다 안정적이고 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 지속해서 업데이트해 나갈 계획이라고 밝혔다.

이재흥 한국고용정보원장은 “챗봇 ‘고용이’는 효율적인 일자리 상담서비스를 구현하기 위해 도입됐다” 라고 하며, “사용자가 자동상담 서비스를 이용하여 일자리포털 워크넷이 제공하는 다양한 기능을 손쉽게 접할 수 있을 것“이라고 밝혔다.



[ 고용노동부 2019-03-04 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
6775 환경미화원 낮에 일한다…작업안전 지침 마련 file 소비생활센터운영자 2019.03.06 123
6774 영세·성실기업은 1년간 지방세 세무조사 유예 file 소비생활센터운영자 2019.03.06 30
6773 국립검역소, 국민참여 조직진단 실시 file 소비생활센터운영자 2019.03.05 35
6772 CT·MRI 등에 대한 관리를 강화한다! 소비생활센터운영자 2019.03.05 28
6771 제·개정 법령에 의한 자치권 침해, 미연에 방지한다. file 소비생활센터운영자 2019.03.05 50
6770 2019년 2월 소비자물가 동향 file 소비생활센터운영자 2019.03.05 70
6769 새학년·신학기 고민은 청소년상담1388로 지금 연락주세요 file 소비생활센터운영자 2019.03.05 36
» 일자리 자동상담 서비스 챗봇(Chatbot)‘고용이’를 만나보세요 file 소비생활센터운영자 2019.03.05 38
6767 갑작스런 ‘추가 전기요금’ 부담 줄인다 소비생활센터운영자 2019.03.05 47
6766 행정정보공동이용 확대로 국민의 서류 제출 불편 해소 file 소비생활센터운영자 2019.03.04 32
6765 국민이 이해하기 어려운 한자어 공문서에서 퇴출 file 소비생활센터운영자 2019.03.04 27
6764 2018년 성희롱 실태조사 결과 발표 file 소비생활센터운영자 2019.03.04 62
6763 산모 신생아 건강관리 서비스 제공기관별 만족도 공개한다! file 소비생활센터운영자 2019.03.04 38
6762 영유아 발달장애 정밀검사 더 지원한다! file 소비생활센터운영자 2019.03.04 72
6761 ‘평창의 봄’ 관람 신청 예약 시작 소비생활센터운영자 2019.03.04 69
Board Pagination Prev 1 ... 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 ... 957 Next
/ 957

로그인

로그인폼

로그인 유지