한국소비자원이 LG전자㈜에서 생산한 LED TV 화면에 둥근 모양의 흰색 반점이 발생한다는 사례가 접수되어 조사한 결과, LED TV 내부에 부착된 확산렌즈가 접착제 불량에 의해 떨어지는 것이 원인인 것으로 나타났다.
이에, LG전자㈜는 동일한 접착제가 사용된 LED TV와 모니터 제품에 대해 아래와 같은 무상서비스를 실시하기로 하였다.
< LG전자 LED TV, 모니터 무상수리 안내 >
- 조치사유 : 접착제 불량에 따른 확산렌즈 이탈 현상으로 TV 화면에 둥근 모양의 흰색 반점 발생
- 조치내용 : 화면불량 발생 제품 무상수리(LED 램프들이 부착된 'LED Array' 교체)
- 대상제품 :
- LED TV : LB, LF, LY, LX 시리즈 (제품 크기는 32인치∼70인치)
- LED 모니터 : 32MB25**, 32MB27**, 32MB28**
- 대상 제품 확인방법 : 제품 뒷면에 부착된 라벨에서 모델명 및 생산년월 확인 - 생산기간 : 2014.01. ~ 2015.09.
- 문의처 : LG전자서비스 ☎ 1544-7777
※ 동일한 원인으로 기존에 유상수리를 받은 소비자는 ☎ LG전자서비스 홈페이지(www.lgservice.co.kr) 혹은 전화(☎ 02-6930-7733) 연락을 통해 수리비 환급 신청 가능
[ 한국소비자원 소비자위해감시시스템 2017-08-31 ]
