• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄

 - 시계 구매 시 품질보증기간 및 A/S기준 꼼꼼히 확인해야 -

 

최근 시계의 기능성 수요 뿐 아니라 패션에 대한 관심 증대로 인해 국내 시계 시장 규모가 확대됨에 따라 관련 소비자 피해도 지속적으로 발생하고 있어 소비자 주의가 요구된다.

한국소비자원(원장 한견표)이 시계 관련 피해구제 사건 접수 추이를 분석한 결과, 지난 3년간(2014~2016) 550건이 접수되었고, 특히 지난해에는 전년도에 비해 51.3% 증가한 236건이 접수된 것으로 나타났다.


연도별 피해구제 접수 현황 ]

 

구 분

2014

2015

2016

건수()

158

156

236

550

증감(비율)

14.5

1.3

51.3


 

200만원 이상 고급시계, 사건 수는 약 15%, 구입금액 규모로는 약 70% 차지

제품 구입금액이 200만원 이상(개별소비세법상 고급시계로 분류)인 사건은 81건으로 전체의 14.7%에 불과하나 구입금액*을 비교하면 531백만원 중 374백만원으로 전체 구입금액의 70.4%를 차지하였다.

* (구입금액) 피해구제 신청 시 소비자가 기재한 금액 기준


 [ 구입 금액별 피해구제 건수 ]

 

구 분

50만원 미만

50만원 이상~200만원 미만

200만원 이상

건수(비율)

339(61.6)

130(23.6)

81(14.7)

550(100.0)

구입금액(비율)

157백만원(29.6)

374백만원(70.4)

531백만원(100.0)

 

- 3건 중 2건은 품질 및 A/S 불만


피해유형별로는 시간·방수·내구성과 관련된 품질‘A/S 불만관련이 365(66.3%)으로 가장 많았고, 이어 청약철회, 계약불이행 등 계약 관련’ 160(29.1%), ‘표시광고’ 10(1.8%) 등이었다.

피해구제 접수 상위 브랜드 스와치, 아르마니, 세이코 순으로 나타나

피해구제 접수 건 중 브랜드 확인이 가능한 389건을 분석한 결과, 스와치(Swatch)32(8.2%)으로 가장 많았고, 이어 아르마니(Armani) 26(6.7%), 세이코(Seiko) 22(5.7%), 구찌(Gucci) 18(4.6%), 버버리(Burberry)와 티쏘(Tissot) 11(2.8%) 등의 순으로 나타났다.

 

 

[ 최근 3년간 브랜드별 피해구제 접수 현황 ]


순번

브랜드

접수건수(전체 389)

비율(전체 100.0)

1

스와치(Swatch)

32

8.2

2

아르마니(Armani)

26

6.7

3

세이코(Seiko)

22

5.7

4

구찌(Gucci)

18

4.6

5

버버리(Burberry)

11

2.8

티쏘(Tissot)

11

2.8

7

까르띠에(Cartier)

10

2.6

8

몽블랑(Montblanc)

9

2.3

파슬(Fossil)

9

2.3

해밀턴(Hamilton)

9

2.3

157

40.3

 

- 접수건수가 많은 상위 10개 브랜드


한국소비자원은 유관기관과 시계 제조업체에게 판매 전 소비자 주의사항을 반드시 안내하고, 소비자 피해 발생 시 적극 대응해 줄 것을 권고하였다.

아울러 소비자들에게는 시계 구매 시 품질보증기간 및 A/S 기준을 꼼꼼히 확인할 것, 구매 후 취급 주의사항을 숙지할 것, 기계식 시계의 경우 충격에 민감하고 자력 또는 중력으로 인한 시간 오차가 발생 가능한 특성을 이해하고 사용할 것을 등을 당부했다.



[ 한국소비자원 2017-06-14 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
8324 식물 열매나 씨앗 섭취시 주의하세요! 강원도소비생활센터 2016.11.16 70
8323 식기세척기, 세척시간, 에너지소비량 등에서 성능 차이 있어 file 소비생활센터운영자 2021.12.15 21
8322 식기세척기 세제의 세척성능 및 경제성, 제품별로 차이 있어 file 소비생활센터운영자 2022.02.07 43
8321 식기세척기 똑똑하게 사용하세요! file 소비생활센터운영자 2020.04.29 12
8320 식.의약 안전정보 홍보활동에 참여하세요! 강원도소비생활센터 2015.07.13 179
8319 시트형 안마기, 제품 대부분 내구성이 우수하고 안전성에 문제 없어 file 소비생활센터운영자 2018.08.09 39
8318 시카고피자, 일반 피자에 비해 치즈 많지만 포화지방은 높은 편 newfile 소비생활센터운영자 2024.06.27 1
8317 시중유통 컬러 콘택트렌즈 일부 제품 기준 부적합 file 강원도소비생활센터 2016.11.18 67
8316 시중유통 컬러 콘택트렌즈 일부 제품 기준 부적합 강원도소비생활센터 2016.11.21 68
8315 시중에 유통 중인 젓갈류 제품 A형 간염바이러스 불검출 file 소비생활센터운영자 2019.11.20 7
8314 시중에 유통 중인 오토바이 헬멧, 상당수 제품이 충격흡수 성능 미흡 file 소비생활센터운영자 2021.05.18 38
8313 시중에 유통 중인 새싹보리 분말 제품 모두 조사한다 file 소비생활센터운영자 2020.08.03 35
8312 시중 최저가 배달 공제보험상품 나온다 file 소비생활센터운영자 2024.06.25 2
8311 시중 유통계란 검사항목 확대 적용 수거․검사 결과 등 (2차) file 소비생활센터운영자 2017.11.14 47
8310 시중 유통계란 검사항목 확대 적용 수거.검사 결과 file 소비생활센터운영자 2017.11.08 33
Board Pagination Prev 1 ... 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 ... 925 Next
/ 925

로그인

로그인폼

로그인 유지