• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
삼성전자(주)의 갤럭시 기어S 충전도크, 무상 교환 및 사용설명서 보완 안내

  한국소비자원(www.kca.go.kr)은 갤럭시 기어S* 충전도크** 사용 중 후크가 파손되었다는 사례가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사한 결과, 통상적인 상태에서 분리하는 경우 이상이 없었으나 한손으로 휴대폰의 한쪽부분을 강하게 누른 상태에서 분리하는 경우 반대쪽에 있는 후크는 잘 분리되지만 강하게 누른 쪽의 후크는 강제로 분리하는 형태가 되어 후크 고리가 파손될 우려가 있는 것으로 나타났다.
* 손목시계 형태의 휴대폰, ** 갤럭시 기어S를 충전시키기 위한 필수품

  한국소비자원은 충전도크의 안전한 탈거(脫去)를 위해 삼성전자(주)에 시정조치를 권고하였고, 해당사업자는 이를 수용하여 2014.11.05부터 판매한 약 20만 여개에 대하여 정상 탈거(脫去) 중 후크가 파손된 경우는 무상 교환해 주고 또한, 안전한 탈거(脫去)를 위한 주의문구를 소비자가 쉽게 알아볼 수 있도록 사용설명서 보완 표기 후 홈페이지 내(內)에 공지하며, 이동 통신사(KT, SK)를 통해 해당을 개별통보 하였다.
 

< 삼성전자(주) 갤럭시 기어S 충전도크 조치 안내 > 

  • 조치사유 : 충전도크 분리 시 후크 파손 우려
  • 대상범위 : 삼성전자㈜ 갤럭시 기어S 충전도크(모델명 : EP-BR750BBK)
  •  대상제품 : 2014.11.05부터 생산한 약 20만 여개 제품
  • 조치내용 : 충전도크를 정상 탈거 중 후크가 파손된 경우 무상 교환 및
    사용설명서 보완내용 개별 통보
  • 문의처 : 삼성전자㈜ 고객센터 1588-3366
     

 

[한국소비자원 소비자위해감시시스템 2015-07-13]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
7576 태국산 계란 수입 허용, 국내 계란 가격 안정 기대 소비생활센터운영자 2017.06.09 44
7575 전국 14개 공항을 와이파이(Wi-Fi) 메카로! 소비생활센터운영자 2017.06.08 44
7574 9일부터 전기차 번호판 파란색으로… “눈에 확 띄네” file 소비생활센터운영자 2017.06.08 44
7573 하천분야 드론기술, 맞춤형 일자리 조성에 앞장 file 소비생활센터운영자 2017.06.07 44
7572 일상생활중 발생하는 위험은 「생활밀착형 비용보장 상품」으로..... file 소비생활센터운영자 2017.06.02 44
7571 중요한 표시· 광고 사항 고시 개정안 행정예고 file 소비생활센터운영자 2017.05.31 44
7570 「미사용 은행계좌 정리하기 캠페인」실시 file 소비생활센터운영자 2017.05.31 44
7569 여름철 풍수해 등 자연재난 대비 생계비 지원 기준 현실화 등 재난 피해자 지원체계 강화 file 소비생활센터운영자 2017.06.21 44
7568 상조업체 186개, 부채 비율 하락, 지급 여력 비율 상승 소비생활센터운영자 2017.06.30 44
7567 정부, 가뭄 극복에 총력 대응 소비생활센터운영자 2017.05.30 44
7566 2017년 4월 주민등록 인구는 5,172만 명 file 소비생활센터운영자 2017.05.25 44
7565 금융꿀팁 200선 - 은행거래 100% 활용법(5) :알아두면 유용한 서비스 file 소비생활센터운영자 2017.06.15 44
7564 식약처, 의료제품 제조.유통 관리실태 합동감시 실시 소비생활센터운영자 2017.06.15 44
7563 벤조피렌 기준 초과 검출‘참기름’제품 회수 조치 소비생활센터운영자 2017.05.17 44
7562 기록의 모든 것, 이제부터는 영상으로 만나세요 file 소비생활센터운영자 2017.05.16 44
Board Pagination Prev 1 ... 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 ... 924 Next
/ 924

로그인

로그인폼

로그인 유지