한국소비자원, 「해외여행 소비자피해 예방 가이드」 배포

- 5월 황금연휴 소비자피해 증가 우려, 출발 전 꼼꼼한 확인 필요 -

매년 해외여행 수요가 증가하면서 해외여행 관련 소비자피해도 지속적으로 증가하고 있다. 지난해 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 해외여행 관련 소비자상담은 18,457건으로 2010년(7,295건) 대비 153%나 증가했으며 계약해제, 일정 변경, 사고보상 미흡, 쇼핑 및 옵션 강요 등의 피해가 많은 것으로 나타났다.

* 해외여행 관련 소비자상담 : (’10년)7,295건 → (’12년)9,298건 → (’14년)16,326건 → (’16년)18,457건

이와 관련하여 한국소비자원(원장 한견표)은 소비자피해를 줄이고 안전한 여행을 위한「해외여행 소비자피해 예방 가이드」를 마련했다.

5월 황금연휴를 앞두고 해외여행이 늘어날 것으로 예상되는 가운데 소비자피해를 효과적으로 예방하기 위한 것으로 여행 단계별로 소비자들이 꼭 알아두어야 할 유용한 정보를 한눈에 보기 쉽게 정리해 놓았다.

또한, 한국소비자원은 “올해는 연휴가 길고 징검다리 연휴가 있어 해외여행으로 인한 소비자피해가 늘어날 것으로 예상된다.”며 여행계획을 세울 때 그리고 출발 전에 「해외여행 소비자피해 예방 가이드」를 꼼꼼히 확인하고 스마트컨슈머 (www.smartconsumer.go.kr)와 국제거래소비자포털(http://crossborder.kca.go.kr) 홈페이지를 통해 소비자피해 예방정보를 미리 알아 둘 것을 당부했다.

자세한 사항은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다.

피해발생 문의처