한국소비자원은 열전사프린터*의 전원공급장치(파워케이블)가 습기에 장기간 노출되었을 때 부식이나 열화가 발생하여 과열 및 화재의 위험이 있어 리콜되고 있다는 정보가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 국내유통 여부 조사를 실시했다.
* 열에 반응하는 특수용지와 열전사용 잉크리본을 이용해 인쇄하는 방식의 프린터로 라벨, 영수증 및 태그(tag) 등의 인쇄를 위해 주로 사업장에서 사용됨.

조사결과, 국내 공식수입업체인 지브라 테크놀로지스 한국지사에서는 국내에 공급된 해당 제품에 대한 리콜을 실시하고 있었다. 그러나 공식수입업체를 통하지 않고 해외구매대행 등의 형태로 오픈마켓 또는 자체 홈페이지 내에 해당 제품이 게시되어 있는 사실을 확인하고 판매 중지 등의 시정을 요구하였다.

해당 사업자는 우리 원의 요구를 수용하여 게재된 제품 정보를 삭제하는 등 해당 제품의 판매를 중지(2017. 2.17.기준) 하였다.

< Zebra Technologies社의 열전사프린터 전원공급장치 교환 및 판매중지 >

어댑터 이미지	날짜 코드 표시 부위	로고 이미지

• 조치사유 : 습기에 노출되면 과열되어 화재 발생 위험
• 대상모델 : 2010.10. 1.～2011.12. 제조된 것으로 확인되는 PSU (파워케이블)
  - 날짜코드가 1039XX～1052XX, 1101XX～1152XX인 제품
• 국내 조치내용 등
  - (판매중지) 11번가, 이베이옥션, 지마켓에 게시한 쇼핑몰, 알파(주) 등 온라인몰
  - (무상교환) 구입처 통해 교환
  ※ 지브라 테크놀로지스 한국지사에서는 국내 직접 판매를 하지 않으며, 유통협력업체를 통해 교환 실시