손잡이 빠지는 (주)한샘 미송통판 양면도마 무상 교환
(주)한샘에서 판매하는 손잡이가 달린 통판 도마를 사용중 손잡이가 빠진다는 사례가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사를 실시하였다.
조사결과, 해당 제품은 도마에 구멍을 뚫은 뒤 작업자가 수작업으로 손잡이를 조립하는 방식으로 생산하지만, 원목통판은 사용 환경에 따라 휨 현상 등 변형이 발생할 수 있어 손잡이가 빠질 우려가 있는 것으로 확인되었다.
한국소비자원은 ㈜한샘에 이미 판매된 제품에 대해 시정조치를 권고하였고, 해당 사업자는 우리 원의 권고를 수용하여 디자인 개선을 통해 손잡이 제작 방법을 변경한 제품으로 개별통보를 통해 무상 교환하기로 하였다.
- 조치사유 : 철 손잡이가 빠질 우려 있음.
- 대상제품 : 「미송통판 양면도마」(제조사: ㈜바이오푸른세상)
- 대상범위 : 2005년부터 판매된 18,053개
- 조치내용 : 개선품으로 무상 교환(기존제품 구매 소비자 개별통보)
- 연락처 : 한샘몰 고객센터(1588-0900) 인터넷 고객센터(http://as.hansem.com)
[한국소비자원 소비자위해감시시스템 2015-06-19]
