• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
삼성전자(주) 드럼세탁기 무상서비스 조치 안내

한국소비자원은 삼성전자(주)에서 생산한 드럼세탁기의 건조덕트* 내부에서 부식이 발생한다는 사례가 CISS에 접수되어 조사를 실시하였다.
* 세탁기의 ‘건조기능’ 동작 시, 세탁조 내부의 습한 공기를 유입하여 건조시키는 역할을 담당함.

조사결과, 강염기성 특수 세제를 사용하거나 과다하게 세제를 사용하는 등의 조건에서 건조덕트 내부에 부식이 발생될 가능성이 있는 것으로 나타나 삼성전자(주)에 적절한 조치를 취할 것을 요구하였고, 삼성전자(주)는 아래와 같이 조치하기로 하였다.

< 삼성전자(주) 드럼세탁기(건조기능 보유) 무상서비스 안내 >

  • 대상제품 : 2013년3월∼2013년12월에 생산된 드럼세탁기 중 건조기능을 보유한 17개 모델 62,000여대
    - 모델명 : WD15F7K5AG*, WD16F7K5A**, WD17F******, WD19F8K7A***, WD21F8K*****
  • 대상제품 확인 방법 :
    - 제품 뒷면의 표시사항에서 모델명 및 제조년월 확인 가능
    - 제품 전면에 부착된 ‘에너지소비효율등급’ 라벨의 모델명과 시리얼번호를 확인 후 삼성전자 고객센터로 문의
  • 조치사유 : 강염기성 특수 세제 등의 이물질로 인한 건조덕트 내부 부식발생 우려
  • 조치내용 : 제품 점검 후 물 튀김 방지 고무패드 부착 또는 건조덕트 교체
  • 조치방법 : ①해당 제품을 사용하는 소비자 요청 ②삼성전자 제품(TV, 세탁기, 냉장고 등) A/S 접수 시, 조치대상 세탁기 보유여부 확인 후 조치
  • 조치 기간 : 2016. 9. 2. ~
  • 문의처 : 삼성전자(주) ☎ 1588-3366

[한국소비자원 소비자위해감시시스템 2016-09-02]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
11365 중금속 기준 초과 검출된 수산물가공품 제품 회수 조치 강원도소비생활센터 2016.09.05 133
» 삼성전자(주) 드럼세탁기 무상서비스 조치 안내 강원도소비생활센터 2016.09.05 468
11363 서민우대 자동차보험에 가입하여 할인혜택 받으세요 file 강원도소비생활센터 2016.09.06 174
11362 보험사기 신고하면 최고 10억원의 포상금을 드립니다 강원도소비생활센터 2016.09.06 165
11361 간장, 전 제품 안전하지만 나트륨 함량은 유형별로 큰 차이 file 강원도소비생활센터 2016.09.06 104
11360 이사업체 허가여부 확인하고, 계약서 꼼꼼히 작성해야 file 강원도소비생활센터 2016.09.06 125
11359 벤조피렌 기준 초과 참기름 제품 회수 조치 강원도소비생활센터 2016.09.06 113
11358 금융꿀팁 200선 - (5) 착오송금 예방 및 대응요령 file 강원도소비생활센터 2016.09.07 104
11357 추석 명절을 맞아 소상공인 금융지원 및 금융사고-금융사기 예방 활동 강화 file 강원도소비생활센터 2016.09.07 111
11356 척추결핵 오진으로 하반신 마비, 병원이 배상해야 file 강원도소비생활센터 2016.09.07 188
11355 귀성 9.14 오전, 귀경 9.15 오후 가장 몰릴 듯 강원도소비생활센터 2016.09.07 113
11354 여름휴가기간 고속도로 일평균교통량 442만대로 2.8% 증가 file 강원도소비생활센터 2016.09.07 130
11353 민원서비스 신청하기 훨씬 쉬워진다 file 강원도소비생활센터 2016.09.07 111
11352 금지품 불법 반입, 이제는 그만.... file 강원도소비생활센터 2016.09.07 106
11351 건강한 추석 명절을 위한 ‘올바른 식품 구매·보관·섭취 요령 등 식품안전 정보 제공’ file 강원도소비생활센터 2016.09.07 101
Board Pagination Prev 1 ... 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 ... 956 Next
/ 956

로그인

로그인폼

로그인 유지