• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부
5개 정부기관 민원 상담전화 ‘110으로도 가능
행자부·혁신처·보훈처·식약처·통계청...이번 달부터 단계적 시행
행정자치부, 인사혁신처 등 5개 정부기관의 민원 상담전화가 이번 달부터 단계적으로 정부대표 민원안내 전화인 ‘110으로도 가능하게 된다.
 
국민권익위원회(위원장 이성보, 이하 권익위)가 운영하는 110 정부민원안내콜센터(이하 ‘110콜센터’)행정자치부·인사혁신처·국가보훈처·식품의약품안전처·통계청 등 5개 기관과 ‘110사용에 관한 업무협약을 체결하고 5월부터 단계적으로 전화민원 상담을 시작한다.
 
이번 협약 체결로 이들 5개 기관 업무에 대해 궁금한 사항이 있는 국민들은 각 기관의 대표번호를 일일이 기억하거나 검색할 필요 없이 110번에 전화하여 안내 받을 수 있게 된다. 아울러, 각 기관의 대표 번호를 오랜 기간 이용해온 사용자를 위해 기존 번호도 계속 유지할 계획이다.
 
정부는 작년 3월 국가정책조정회의에서 국민들의 이용 편의를 위해 행정기관별로 다르게 운영되고 있는 대표전화번호를 110번 정부대표안내전화로 단일화 하기로 결정하였다. 이에 따라 110콜센터는 작년에 해수부, 교육부, 농식품부 및 권익위의 대표번호를 110번으로 단일화 하였고, 올해에도 행정자치부 등 5개 기관과 단일화 하였다.
 
국민들은 평일 오전 8시부터 오후 9시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 전국 어디서나 국번 없이 110번 이용이 가능하다. 전화 상담 외에도 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 110트위터(@110callcenter), 페이스북(110call) 및 온라인 채팅·수화상담(m.110.go.kr)을 통해서도 실시간 상담을 받을 수 있다.
 
110콜센터 관계자는 정부개별 민원상담번호를 모르는 국민들의 접근 편리성이 크게 향상될 것으로 기대하며, 기존 번호에 익숙한 국민들을 위해 종전의 번호로도 이용이 가능하도록 하였다. 또한 향후에도 기관별 민원전화 운영에 따른 국민 불편 해소를 위해 권익위는 국민중심 상담을 위한 정부단일 대표번호(110) 운영 확대를 정부의 2015년 비정상화의 정상화 과제로 집중 추진해 나가고 있다.라고 말했다.

 

[국민권익위원회 2015-05-11]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
1891 볼보트럭, 스카니아, 가와사키 리콜 실시 및 다카타社 에어백 리콜 재통지 file 강원도소비생활센터 2016.02.02 100
1890 Trek Bicycle 안장기둥 교체 강원도소비생활센터 2016.02.11 100
1889 과수 농가들, 태풍·동상해에 대비하세요! file 강원도소비생활센터 2016.02.19 100
1888 어린이·청소년들 인플루엔자 감염 주의 file 강원도소비생활센터 2016.02.26 100
1887 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2016.2.19.∼2016.2.25.) file 강원도소비생활센터 2016.02.29 100
1886 ‘16년 봄 신학기 학교급식 식중독예방 전국 합동점검 결과 강원도소비생활센터 2016.04.01 100
1885 SFTS 올해 첫 환자 발생에 따른 예방수칙 준수 당부 강원도소비생활센터 2016.04.14 100
1884 성인남성 흡연율, 최초 30%대 진입, 2020년까지 29% 달성을 위해 비가격 정책 집중 강화 file 강원도소비생활센터 2016.05.11 100
1883 금연, 절주, 걷기 3가지 건강생활 모두 실천하는 성인 증가 file 강원도소비생활센터 2016.05.18 100
1882 금연 관련 의료제품 올바른 사용법 안내 file 강원도소비생활센터 2016.05.31 100
1881 신용협동조합법 일부개정법률안 입법예고 file 강원도소비생활센터 2016.05.31 100
1880 항공사 선택 시 운임조건 등 꼼꼼히 따져야 file 강원도소비생활센터 2016.06.03 100
1879 SFTS 올해 첫 사망자 발생에 따라 예방수칙 준수 당부 file 강원도소비생활센터 2016.06.27 100
1878 해외여행 시 지카바이러스 감염주의 당부 강원도소비생활센터 2016.07.11 100
1877 (주)츄릅의 가맹사업법 위반행위에 대한 건 file 강원도소비생활센터 2016.07.20 100
Board Pagination Prev 1 ... 793 794 795 796 797 798 799 800 801 802 ... 924 Next
/ 924

로그인

로그인폼

로그인 유지