소비자 상담사례
-
Read More
헬스클럽 계약 해지시 신용카드결제수수료 공제 여부
질문 - 헬스클럽의 계약을 해지하려고 하자 약관에 위약금 외에 신용카드결제수수료 3.3%를 공제하도록 되어 있다고 합니다. 계약해지시 소비자가 신용카드결제수수료를 부담하는 것이 정당한가요? 답변 - 헬스클럽의 고객은 계약해지시점에서 정산하여 남은 ...Date2018.08.02 Category레저/스포츠 Views263 -
Read More
해외구매대행으로 구입한 골프채 청약철회 및 반품관련 문제
질문 - <사건1> 해외구매대행 사이트에서 골프채를 300,000원에 구입하고 익일 단순변심으로 결제를 취소하였으나, 사업자는 주문제작상품이므로 이미 제작에 착수하였으므로 청약철회가 불가능하다고 하는 경우는 어떻게 해야하나요? <사건2> 해외구매대행 사...Date2018.07.20 Category레저/스포츠 Views324 -
Read More
전자상거래를 통해 구입한 운동용 공, 공기 주입한 경우 교환 문의
질문 얼마전 인터넷쇼핑몰을 통해 운동용 공을 제일 사이즈가 큰 것을 주문하고, 인수 즉시 공기를 주입하던 중 사이즈가 너무 큰 것 같아 작은 상품으로 교환하고자 공기를 완전히 빼고 재포장하여 반품하고자 하였으나 판매자는 공기를 주입하였다...Date2017.11.20 Category레저/스포츠 Views190 -
Read More
품질보증기간 이내 수리가 불가능한 스노보드 보상 요구
질문 스노보드 데크와 바인딩을 사용하던 중 바인딩에서 나사가 빠져 분실되었습니다. 사업자에게 수리를 의뢰하니 부품을 구할 수 없어 수리를 할 수 없다고 합니다. 이런 경우 어떻게 보상을 받을 수 있나요? 답변 스포츠, 레저용...Date2017.11.15 Category레저/스포츠 Views233 -
Read More
전자상거래를 통해 구입한 싯업보드를 조립한 경우 청약철회 여부
질문 인터넷으로 구입한 싯업보드가 설명서에는 90kg까지 사용 가능하다고 나와 있는데 70kg밖에 나가지 않는데도 등판에서 나무 부서지는 소리가 나고 사용하려면 나사를 두개나 결합시켜야 하고 또 받침대를 등판에서 분리시켜야 접는 것이 가능합...Date2017.10.30 Category레저/스포츠 Views310 -
Read More
펜션 취소 시 취소수수료 발생 여부
펜션을 예약 후 입금을 하고 당일 취소를 요청하자 사업자는 자체 펜션 환불 규정에 따라 취소수수료를 공제하고 환불하겠다고 합니다. 예약을 한 당일에 취소를 했는데 취소수수료를 내야 하나요? 예약 후 7일 내에 예약 취소 시 재예약이 가능한 기간이 남아...Date2015.01.12 Category레저/스포츠 Views794
