소비자 상담사례
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스미싱 사기 피해를 입었는데 대금 환급 가능 문의
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유효기간 경과한 소셜커머스 쿠폰 환불 가능 여부
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전자상거래로 구입한 물품 반환시 현금으로 환급 요청 관련
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아이템을 현금 거래한 후 해킹 가해자(연관자)로 오인되어 이용 제한된 경우
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인터넷게임 아이템의 소유권을 주장할 수 있는지
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무료(공짜)로 알고 구입한 스마트폰(휴대폰)에 대하여 할부대금 청구시 처리 방안
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전화권유판매로 구입한 스마트폰(휴대폰) 계약내용 확인 방법
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명의자 확인 없는 스마트폰 기기 변경에 따른 미납금 취소 요구
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초고속인터넷 약정계약 만료 후 요금발생
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부모 동의 없이 미성년자가 계약한 이동전화계약의 경우
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사업자가 로그파일 제공없이 인터넷게임 계정 이용제한 한 경우 문의
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서비스 불가 지역으로 이사하며 해지한 인터넷 위약금 문의
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해지 누락으로 인출된 인터넷 요금 환급 및 미납금 청구 취소 요구
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유료로 구입한 온라인게임 아이템의 청약 철회 가능 문의
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소비자 동의없이 자동결제된 소액결제 대금 환급 가능 여부
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유사투자자문서비스 계약해지 위약금 및 이용금액 과다 청구
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갑작스런 웹소설 서비스 종료 시 환불이 가능한가요?
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재생하지 않은 영화 VOD를 환불받고 싶어요.
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직장 사무실 내 통화불량의 경우 계약해지 가능 여부
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서비스 불가 지역으로 이사하며 해지한 인터넷 위약금 문의
