소비자 상담사례
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아이템을 현금 거래한 후 해킹 가해자(연관자)로 오인되어 이용 제한된 경우
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유효기간 미고지로 소멸된 적립금 지급 요구
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재생하지 않은 영화 VOD를 환불받고 싶어요.
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서비스 불가 지역으로 이사하며 해지한 인터넷 위약금 문의
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사용한 흔적이 있는 휴대폰의 교환 요구
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예매 시스템 오류로 인해 발생한 손해 배상 요구
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인터넷 서비스 이용계약상 주소지 이전 미처리에 따른 요금 환급 요구
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불명확한 표시·광고로 인하여 응모기회 상실한 이벤트 보상 지급 요구
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해지 누락으로 인출된 인터넷 요금 환급 및 미납금 청구 취소 요구
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직장 사무실 내 통화불량의 경우 계약해지 가능 여부
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해외구매대행 상품의 배송비 조정 가능 여부
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무료(공짜)로 알고 구입한 스마트폰(휴대폰)에 대하여 할부대금 청구시 처리 방안
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유사투자자문서비스 계약해지 위약금 및 이용금액 과다 청구
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노트북 동일 본체 2회 교체후 동일불량현상으로 3회째 고장 발생한 제품의 환급 요구
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전화권유판매로 구입한 스마트폰(휴대폰) 계약내용 확인 방법
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소비자 동의없이 자동결제된 소액결제 대금 환급 가능 여부
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유료로 구입한 온라인게임 아이템의 청약 철회 가능 문의
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명의자 확인 없는 스마트폰 기기 변경에 따른 미납금 취소 요구
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인터넷게임 아이템의 소유권을 주장할 수 있는지
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스미싱 사기 피해를 입었는데 대금 환급 가능 문의
