소비자 상담사례
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부모 동의 없이 미성년자가 계약한 이동전화계약의 경우
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불명확한 표시·광고로 인하여 응모기회 상실한 이벤트 보상 지급 요구
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사양을 추가 업그레이드한 노트북컴퓨터 환급 요구
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사업자가 로그파일 제공없이 인터넷게임 계정 이용제한 한 경우 문의
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사용한 흔적이 있는 휴대폰의 교환 요구
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서비스 불가 지역으로 이사하며 해지한 인터넷 위약금 문의
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서비스 불가 지역으로 이사하며 해지한 인터넷 위약금 문의
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서울보증보험회사에서 신용불량자로 등재될 것이라는 통보를 받았습니다. 이에 확인한 바 본인 이름과 주민등록번호로 이동전화서비스 3회선이 신청되어 있었으며, 본인의 명의를 도용하여 이동전화 가입하고 사용하던 중 요금미납으로 직권해지되어 있었습니다. 이동전화서비스 고객센터에서는 대리점과 알아서 해결하라고 하고 대리점에서는 오래되어 기억이 안난다며 서로 책임을 회피하고 있습니다. 계약 취소가 가능합니까?
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소비자 동의없이 자동결제된 소액결제 대금 환급 가능 여부
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스미싱 사기 피해를 입었는데 대금 환급 가능 문의
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신종 스미싱 사기 피해를 입었는데 대금 환급 가능 문의
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신종 스미싱 사기 피해를 입었는데 대금 환급 가능 여부
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아이템을 현금 거래한 후 해킹 가해자(연관자)로 오인되어 이용 제한된 경우
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아이템을 현금 거래한 후 해킹 가해자(연관자)로 오인되어 이용 제한된 경우
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앱스토어 이용 중 중복 결제된 경우의 대금 환급 요구
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어플리케이션으로 주문한 김밥 섭취 중 발생한 피해배상 요구
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예매 시스템 오류로 인해 발생한 손해 배상 요구
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유료로 구입한 온라인게임 아이템의 청약 철회 가능 문의
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유사투자자문서비스 계약해지 위약금 및 이용금액 과다 청구
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유효기간 경과한 소셜커머스 쿠폰 환불 가능 여부
