소비자 상담사례
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초고속인터넷 접속 장애로 품질 불만
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혜택이 별로 없는 할인회원 가입 계약 해지시 위약금 기준
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서울보증보험회사에서 신용불량자로 등재될 것이라는 통보를 받았습니다. 이에 확인한 바 본인 이름과 주민등록번호로 이동전화서비스 3회선이 신청되어 있었으며, 본인의 명의를 도용하여 이동전화 가입하고 사용하던 중 요금미납으로 직권해지되어 있었습니다. 이동전화서비스 고객센터에서는 대리점과 알아서 해결하라고 하고 대리점에서는 오래되어 기억이 안난다며 서로 책임을 회피하고 있습니다. 계약 취소가 가능합니까?
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홈쇼핑에서 주문한지 10일이 다 되어 가는데 물건이 오지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?
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신종 스미싱 사기 피해를 입었는데 대금 환급 가능 여부
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해지누락으로 인출된 인터넷 요금 환급 및 미납금 청구 취소 요구
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명의도용 당해 사용하지 않은 이동전화 이용요금이 청구된 경우
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미성년자가 인터넷서비스를 계약한 경우
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핸드폰보험 가입시 설명듣지 못한 내용에 대한 피해보상 요구
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핸드폰보험 가입시 설명듣지 못한 내용에 대한 피해보상 요구
