소비자 상담사례
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(정보) 전자상거래로 구입한 바지 단순변심에 의한 환급 요구
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세탁 후 심하게 수축된 품질표시가 없는 셔츠의 보상 문의
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전자상거래로 구입한 의류 반품 가능 여부 문의
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식당에서 신발을 분실한 경우 보상 요구
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전자상거래로 해외수입의류 구입 후 반품 시 과다 청구된 반품비 조정 요구
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(정보) 손상된 상태로 배송된 원피스
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착화 후 갑피 수축되고 경화된 어그부츠 배상 요구
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원피스 세탁 후 발생한 전체적인 변색현상 배상 문의
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착화시 통증을 유발하는 운동화에 대한 배상
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백화점에서 세일 행사 기간 중 신사복 하의를 30% 할인하여 100,000원에 구입하여 착용하다가 세탁소에서 드라이크리닝을 하였는데 허벅지 부분이 심하게 탈.퇴색되었습니다. 판매처에서는 세일 기간 중 판매된 의류에 대해서는 교환.환급이 불가능 하다고 사전에 고지한 바 있고, 신사복 하의 판매 이후 보상기간(7일)이 경과되어 보상을 할 수 없다고 합니다.
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손상된 상태로 배송된 원피스
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세탁 후 갑피 변형된 스니커즈에 대한 배상 요구
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식당에서 신발을 분실한 경우 보상 요구
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쇼핑몰형 해외구매대행 상품 구매 후 반품 거절한 경우
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전자상거래를 통해 특가로 구입한 점퍼, 가격기재 오류로 인한 사업자의 일방적 구매 취소
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대여 유아드레스 훼손에 따른 과다 배상비 및 보증금 환급 요구
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전자상거래로 의류 구입 후 배송 지연 시 계약 청약철회 및 구입가 환급 요구
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전자상거래로 구입한 의류의 청약철회 요구
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일반매장에서 구입한 의류의 환급 가능 여부
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전자상거래로 구입한 의류의 청약철회 요구 시 훼손, 냄새 등을 이유로 거부하는 경우
