소비자 상담사례
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모소재 코트를 한번 입었는데 전체적으로 보풀이 심하게 생겼습니다. 판매업체에 문의하니 원단상의 문제가 아니라며 보풀만 제거해 준다고 합니다. 제품 이상으로 인한 것으로 생각되는데, 보상을 받을 수 있는지요?
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의류 전문 판매사이트에서 여성용 흰색 블라우스와 반팔 셔츠를 주문하여 제품이 배송 되었으나 색상, 디자인 등이 만족스럽지 못하고 품질이 떨어져 반품코자 한 바 의류 광고 공지사항에 반품이 불가능 하다는 사실을 고지하였으므로 환급을 할 수 없다고 합니다. 그러나 의류 광고상에는 공지사항이 게재되어 있지 아니하고 별도 화면을 클릭 하여야만 확인 가능합니다. 의류를 구입하여 훼손시키지 않은 상태인데도 반품이 가능한가요?
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2012. 5. 15. 제자로부터 선물 받은 셔츠의 기장을 줄이기 위하여 2012. 7. 24. 세탁소에 기장 수선을 의뢰하였습니다. 3일 후, 세탁업자로부터 제품을 수거하여 집에서 시착을 하였는데 왼쪽 가슴 아래 부분에 가위 등에 의하여 뜯어진 하자를 발견하였습니다. 세탁업자에게 이의를 제기하니 세탁업자는 수선 과정에서 뜯어진 부위를 확인하였으나, 본인의 잘못이 아니라고 주장합니다.
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인터넷쇼핑몰에서 야상점퍼 5천원 "특가"로 구입했는데, 이틀 후 "가격기재 오류로 구매취소한다"는 문자 전송 후 일방적으로 환불처를 하였습니다. 이 판매자는 당시 타 오픈마켓에서도 동일한 광고로 상품을 판매하고 있었는데, 사업자의 일방적 환불처리를 받아들여야 하는지 궁금합니다.
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전자상거래에서 특가로 청바지 구입했으나, 가격기재 오류라며 일방적으로 구매 취소
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착용 후 보풀 발생한 바지 배상 요구
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세탁후 수축된 여성셔츠 배상 요구
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착용 중 엉덩이 부분이 찢어진 청바지 보상 문의
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원피스 세탁 후 발생한 전체적인 변색현상 배상 문의
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(정보) 손상된 상태로 배송된 원피스
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(정보) 보풀 심하게 발생된 코트 보상 방안 문의
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(정보) 전자상거래로 구입한 바지 단순변심에 의한 환급 요구
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(정보) 올이 뜯긴 여성정장 보상 문의
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(정보) 할인판매 기간 중에 구입한 신사복하의 보상 문의
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(정보)착용 중 충전재(오리털)가 빠지는 다운 점퍼
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(정보)전자상거래로 점퍼 구입 후 품질불만으로 반품 요구하니 반품 거절
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(정보)세탁기 세탁 후 탈색된 바지 교환 문의
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(정보) 남색 가디건에서 이염된 셔츠 보상 문의
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인터넷쇼핑몰에서 특가로 점퍼 구입했으나, 가격기재 오류라며 일방적으로 구매 취소
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전자상거래로 구입한 의류 반품 가능 여부 문의
