소비자 상담사례
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전자상거래에서 신발 구입 후, 착화 중 갑피가 손상되었으나 반품 거절한 경우
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배송 및 환급 지연되는 의류 구입가 환급 문의
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전자상거래로 티셔츠 구입 후, 청약철회 요청하니 결제대금을 적립금으로 환급하는 경우
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전자상거래에서 세트로 의류 구입 후, 상의 제품에서 초기불량이 발견되어 무료반품 진행할 때, 하의제품은 반품비용 요구하는 경우
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전자상거래에서 신발 구입 후, 착화 중 갑피가 손상되었으나 반품 거절한 경우
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전자상거래로 신발 구입 후 사이즈가 달라 청약철회 요구하니, 7일이 지났다며 거부하는 경우
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전자상거래를 통해 의류 구입 후 반품했더니 7일 이내 반품 완료되지 않았다는 이유로 청약철회를 거절한 경
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전자상거래에서 의류 구입 후, 구성품(비닐) 누락을 이유로 반품 거절한 경우
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SNS 통해 의류구입 후 40분 지나 청약철회 요청하니 해외배송비 공제 안내하는 경우
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산후조리원 이용 전 취소 요청 시 계약금 환불 거부에 대한 문의
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유통시설(대형마트) 이용 중 상해를 입은 경우 보상 요구
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식당에서 신발을 분실한 경우 보상 요구
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전자상거래로 무스탕 구입 후 청약철회 요구하니 사전안내를 이유로 거부
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세탁 후 얼룩 발생한 트렌치코트 손해배상 문의
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SNS를 통해 의류구입 후 청약철회 요구하였으나 연락두절된 경우
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전자상거래로 의류 구입 후 청약철회 요구하였으나 주문 즉시 제작한다는 이유로 거절한 경우
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쇼핑몰형 해외구매대행 상품 구매 후 반품 거절한 경우
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전자상거래로 구입한 바지의 1회 착용 후 하자 발생에 따른 구입가 환급 요구
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전자상거래로 수입의류를 구입했으나 청약철회 신청 후 구매대행이라며 과도한 반품배송비 요구하는 경우
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전자상거래로 구입한 의류의 청약철회 요구 시 훼손, 냄새 등을 이유로 거부하는 경우
