소비자 상담사례
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배송 중 분실된 전자기기에 대한 업체의 과실 여부
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인터넷으로 구입 후 공기 주입한 짐볼에 대한 환급 가능 여부
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포장만 개봉한 랜덤박스 환급 가능 여부
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가품 판매한 후 잠적한 업체의 배상 책임 여부
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주행 중 부품 파손된 자전거의 환급 가능 여부
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품질보증기간이 경과한 휴대폰 액정 무상수리 문의
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1년전 출고된 가스오븐 재고품의 품질보증기간 기산 기준일 문의
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중고에어컨의 품질보증 가능 여부
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착화 중 보풀이 발생한 운동화
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해외 구매대행으로 구입한 신발의 사이즈 차이 관련
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전자상거래로 구입한 가구 반품 문의
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교환 후 하자가 발생한 태블릿PC의 환급 요구
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법정대리인 동의없이 구입한 화장품 계약취소 요구
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세탁기 수리 후 2개월만에 고장 재발하여 수리비를 요구하는 경우
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할인 구매한 TV 교환시 차액을 추가 요구하는 경우
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소비자과실로 발생한 에어컨 고장 수리 불가능한 경우
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품질보증기간 이내 동일하자 4회 발생한 스마트폰 단말기
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홈쇼핑에서 구입한 물품의 반품을 거절하는 경우
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인터넷 쇼핑몰에서 반품비용을 소비자에게 전가하는 경우
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광고보다 과다한 전기료가 발생하는 전기온돌
