소비자 상담사례
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세탁기 수리 후 2개월만에 고장 재발하여 수리비를 요구하는 경우
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세탁기 수리 후 2개월만에 고장 재발하여 수리비를 요구하는 경우
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세탁기 수리 후 2개월만에 고장 재발하여 수리비를 요구하는 경우
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세탁기 화재로 재산에 피해가 있는 경우
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세탁사고나 분실로 인한 피해시 보상액 산정 문의
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소비자과실로 발생한 에어컨 고장 수리 불가능한 경우
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소파 배송 전 계약해제 요구
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시계브랜드그룹 가족행사 시 행사장을 방문하여 구입한 시계 품질보증 적용여부
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에어컨 배달시 파손된 경우 보상여부
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온라인쇼핑몰에서 구입한 화장품 청약철회 요구
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운동화 갑피 부분 찢어짐에 대한 손해배상 문의
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유명메이커 가구(장롱세트 및 침대)로 속아 구입한 경우
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인터넷 사이트에서 명품 가방을 싸게 팔기에 이걸 30만원 주고 샀는데, 이틀 후 배송된 제품을 보니 마음에 들지 않고 왠지 정품이 아닌 것 같아서 도로 돌려보내고 환불해달라고 했어요. 그런데 판매자는 가품이라는 말에 화가 났고, 본인이 일단 구입하기로 한 이상 환급은 불가하다고 해요. 어떻게 해야 하나요?
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인터넷 쇼핑몰 광고와 색상이 다른 카메라 삼각대 구입대금 환급 요구
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인터넷 쇼핑몰에서 반품비용을 소비자에게 전가하는 경우
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인터넷으로 구입 후 공기 주입한 짐볼에 대한 환급 가능 여부
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인터넷으로 구입한 청소기, 광고와 다른 경우 반품비용 부담 여부
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전기진공청소기를 방문판매로 충동 구매한 경우
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전자상거래 구입 운동용 공, 공기 주입한 경우 교환 문의
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전자상거래로 구매한 운동화의 벨크로 불량에 따른 계약해제 요구
