소비자 상담사례
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수리 후 동일한 하자가 발생한 농업용 기계의 무상수리 요구
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샤시 시공 계약의 해제 가능 여부
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샤시 시공 계약의 해제 가능 여부
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사업자가 아파트 하자를 인정하지 않는 경우
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부품이 없어 수리가 불가능한 보일러의 보상
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부품이 없어 수리 불가능한 보일러 교환 요구
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보일러 고장 시 부품이 없어 수리가 불가능한 경우
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발코니 확장 후 발생하는 결로에 대한 책임
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발코니 확장 후 발생하는 결로에 대한 책임
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리모델링 공사 후 하자보수 요구 가능 여부
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도배 후 벽지의 색상이 변색된 경우
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광고보다 과다한 전기료가 발생하는 전기온돌
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광고보다 과다하게 전기료 청구되는 경우
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계약과 상이한 보일러가 설치된 경우
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견본 주택과 다른 소재 및 디자인의 옵션 계약 장식장
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견본 주택과 다른 소재 및 디자인의 옵션 계약 장식장
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가정용 보일러를 70만원에 구입 및 설치하여 3년 정도 사용하였는데 콘트롤 판넬에 하자가 발생되어 사업자에게 수리를 의뢰하니 단종으로 부품이 없어 수리가 불가능하다고 합니다. 이 경우 보상받을 수 있는 범위를 알고 싶습니다.
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2011. 1. 19. 가구점에서 장롱, 침대, 소파, 화장대를 3,700,000원에 계약(제품 배송 일자 : 3. 10.)하고 계약금 700,000원을 신용카드로 결제하였습니다. 같은 해 2. 5. 소비자의 개인사정으로 인하여 유선으로 계약해제를 요구한바 가구 판매업자는 주문제작 가구가 아님에도 위약금 20%를 요구합니다. 가구 구입 계약금에 대한 환급이 불가능한 것인지요?
