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FOCUS 산악 자전거 무상 수리 안내

한국소비자원에서는 FOCUS社의 자전거 제품이 사용 중 프레임이 파손되어 사용자가 추락하는 사례가 발생하여 해외에서 리콜되고 있다는 정보가 CISS에 접수되어 국내유통 여부 조사를 실시했다.

한국소비자원은 해당 제품이 온·오프라인 쇼핑몰 등을 통해 유통되고 있는 사실을 확인하였고, 동 제품으로 인한 소비자 위해를 예방하기 위하여 해당 사업자의 국내 공식 수입사(주식회사 세파스)에게 소비자 위해 방지를 위한 시정조치를 요구하였다.

㈜세파스는 우리 원의 요구를 수용하였고, ‘국내 소비자의 안전 확보를 위하여 공식수입 제품뿐만 아니라 해외직구·병행수입 및 소비자 현지구매 제품에 대해서도 리콜국(미국)과 동일한 조치(무상점검 및 무상 수리)를 취하겠다’고 회신하였다.

< FOCUS 산악 자전거 무상점검 및 수리 안내 >

제품사진제품설명
FOCUS 산악자전거 제품사진
-시트스테이(Seatstay)와 링크(Linkage)는
사이즈별로 따로 제조되어 조립되는데,
해당 부품들이 사이즈가 맞지 않는 쌍
으로 조립이 되어 판매된 제품의 경우
프레임이 파손될 가능성이 있음.
  • 조치사유 : 사이즈가 맞지 않는 부품들(Seatstay, Linkage)이 조립되었을 경우, 사용 중 프레임이 파손될 우려가 있음.
  • 대상제품/모델 : FOCUS Spine bicycles
    - 2016년에 생산된 Spine C(carbon) ①0.0, ②Factory, ③Pro, ④SL 등 4종 모델
  • 조치내용 : 무상 점검 및 수리
    ※ 구입경로(국내구입, 해외직구 및 해외 현지 직접구매 등)에 관계없이 해당 제품을 보유하고 있는 소비자들은 동일한 조치를 받을 수 있음.
  • 문의처 : (주)세파스 고객센터 ☎ 02-480-5500

[한국소비자원 소비자위해감시시스템 2016-09-07]


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