• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄

SNS 이용, 블랙프라이데이 해외직구 사기피해 주의!


- 블랙프라이데이 이용 고가패딩 SNS(페이스북) 통해 ‘70%할인’
- 특가세일이라며 소비자 유인한 후 연락두절, 일주일사이 10건 접수  
- 영문사이트에서 주문하고 신용카드 결제했는데 중국 위안화로 결제
- 서버 해외에 있고 결제도 해외에서 진행되어 국내법으로 처리 어려워
- 싼 가격보다 쇼핑몰의 안전성 확인해야 사기로 인한 피해예방 가능



□ 미국 최대 쇼핑시즌인 블랙프라이데이가 시작되면서 국내에서도 해외직구를 이용해 물품을 구매하려는 소비자가 늘고 있다. 서울시전자상거래센터는 해외직구가 새로운 소비 패턴으로 자리 잡으면서 유명 소셜 네트워크 서비스(SNS)인 페이스북 광고를 보고 물건을 주문했으나 업체와 연락이 되지 않는다는 소비자 불만이 일주일 사이 10건이 접수되어 소비자들의 주의를 요구했다.


□ 고가의 패딩인 몽클레어 패딩을 70%까지 할인하며, 국내에서 100만원대 제품을 20만원대에 구매할 수 있다고 광고해 소비자 한 명이 여러 벌을 구매하거나 지인들에게 소개하며 피해가 커진 것으로 확인된다.



<서버 해외에 있고 결제도 해외에서 진행되어 국내법으로 처리 어려워>

□ 서울시전자상거래센터에서 피해가 접수된 해외쇼핑몰을 확인한 결과, 서버는 미국에 있지만 실제 운영은 중국에서 하는 것으로 나타났다.

○ 해외쇼핑몰에는 제품 가격이 유로와 달러로 표기되어 있으나, 실제 카드결제는 중국 위안화로 결제되고 가품으로 의심되어 업체에 이메일을 통해 환불을 요청하면 답변이 없거나, 카드수수료 명목으로 15% 공제 후 환불 처리가 가능하다며 부당한 수수료를 청구하고 있다.


□ 더욱 문제가 되는 것은 신용카드사를 통해 처리를 요청할 경우, 해외이용이기 때문에 확인절차에 시간이 오래 걸리고 취소처리 가능여부에 대해 즉시 확인해 줄 수 없어 피해가 커질 수 있다.  


□ 서울시전자상거래센터 관계자는 “해외직구의 경우 소비자들이 국내법으로는 보호를 받기 어렵기 때문에 신중하게 구매결정을 해야 하고 싼 가격보다는 이용하는 해외쇼핑몰의 안전성을 고려해 구매해야 사기피해를 예방할 수 있다”고 강조했다.

                                                   <피해유발 인터넷 쇼핑몰 화면>



■ 피해사례


사례1. (박**)
해외쇼핑몰에서 몽클레어 점퍼 4벌을 구매하였는데, 결제 당시 미국 달러로 결제되었으나 카드내역에는 중국가전제품 사이트에서 위안화로 결제되어, 사기사이트임을 인지하고 주문취소를 24시간이내에 하면 된다는 사이트 약관에 따라 24시간 내 주문취소 요청 이메일을 수차례 보냈으나 아무런 답장이 오지 않는 상태이다.


사례2. (진**)
페이스북 광고를 보고 해외쇼핑몰에서 몽클레어 점퍼 2벌을 구매하였는데, 결제 당시 미국사이트에 달러 결제하였지만 카드내역에는 중국가전제품 사이트에 위안화로  결제되어서 이상하여 주문취소를 24시간이내에 하면 된다는 사이트 방침에 따라 24시간이내 수차례 이메일을 보냈으나 답변이 없다. 다른 피해자들이 받았다는 이메일에는 주문취소와 환급이 4~6주 걸리고, 수수료 15%를 떼겠다는 터무니없는 답장이 왔다고 한다.

 

[서울특별시전자상거래센터 2015-12-01]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
534 가을철 구별 어려운 독버섯, 먹을 경우 생명위험 file 소비생활센터운영자 76 2017.09.25
533 가을철 건강한 나들이를 위한 식중독 예방 요령 file 소비생활센터운영자 42 2018.08.30
532 가을 지역축제 안전수칙 반드시 지키세요 file 소비생활센터운영자 104 2017.10.12
531 가을 신학기 대비 학교급식 식중독 예방 합동점검 사전예고 소비생활센터운영자 61 2017.08.08
530 가을 수확기 안전수칙 준수로 농기계 사고 예방하세요! file 소비생활센터운영자 39 2018.10.25
529 가을 산행은 무리하지 말고 안전을 먼저 챙기세요! file 소비생활센터운영자 23 2019.10.18
528 가을 등산, 안전수칙 준수로 안전산행 하세요! file 소비생활센터운영자 11 2020.10.14
527 가을 나들이철, 식중독에 주의하세요 file 소비생활센터운영자 18 2019.10.23
526 가을 나들이철 위험 신고 『안전신문고』로 하세요 소비생활센터운영자 64 2017.10.10
525 가을 나들이 철 위험신고는 안전신문고로 하세요 file 소비생활센터운영자 60 2019.09.30
524 가습기살균제 사고 재발 방지를 위한 살생물제 안전관리 법률 등 제·개정 정부안 확정 소비생활센터운영자 88 2017.08.08
523 가스보일러 가동 전, 철저한 점검으로 사고 예방! file 소비생활센터운영자 13 2020.11.13
522 가스레인지 과열방지장치의 정상작동을 차단하는 센서캡 유통·판매 중지 권고 소비생활센터운영자 221 2017.07.18
521 가소제 검출‘증류주(酒)’제품 회수 조치 file 소비생활센터운영자 64 2017.12.29
520 가상통화 투자설명회를 통한 코로나19 확산에 유의해 주시기 바랍니다. file 소비생활센터운영자 20 2020.09.07
519 가구 소비자피해 2건 중 1건은 온라인 구입 제품 file 소비생활센터운영자 39 2020.12.24
518 美 Munchkin社, 분리 시 삼킬 우려 있는 노리개 젖꼭지용 클립 강원도소비생활센터 192 2016.08.22
517 獨 G&K社, 분리 시 삼킬 우려 있는 Heimess 노리개 젖꼭지용 홀더 강원도소비생활센터 321 2016.08.22
516 ㈜휠코치, KC마크 표시가 없는 에어랜더 Z11 전동킥보드 교환·환급 소비생활센터운영자 234 2018.07.18
515 ㈜하성전자 전기 이발기(모델명:HS-307), 무상교환 안내 강원도소비생활센터 307 2017.04.24
Board Pagination Prev 1 ... 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 ... 102 Next
/ 102

로그인

로그인폼

로그인 유지