• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
강원특별자치도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해 구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.
전화접수 : 033-249-3034~6
우편접수 : (주소) 강원특별자치도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원특별자치도청 경제정책과 (우편번호 : 24266)
직접방문 : 강원특별자치도청 별관 3층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
※ 소비자상담 민원 중 청구이유, 처리요구 내용 등이 불분명하거나, 단순비방 등의 글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있음을 알립니다.
소비자상담은 전국적으로 통합 운영이 되므로 1372 소비자상담, 한국소비자원 피해구제, 소비자 24시 등을 통해 상담민원을 신청한 경우,
중복민원 접수로 처리되어 본 센터의 온라인상담을 통해서는 상담지원이 되지 않음을 알려드립니다.

저는 지난 4월 23일 3개월 정도 걸려오는 주식상담관련 전화를 통해 주식투자에 대한 정보를 제공 받고 작은 돈으로도 용돈 이상의 충분한 이익을 얻을 수 있다는 말을 해주면서 투자할 자금이 얼마나 되느냐고 묻기에 제가 300만원은 준비할 수 있다고 했더니 그 정도면 가능하다고 지금 계약을 하자면서 녹음에 들어갔습니다. 사실 전화로 계약 내용을 계속하여 읽어줬지만 무슨 소리인지 정확히 인지하지 못한 상태에서 앞으로 거래를 하려면 제 카드가 필요하다면서 카드번호를 불러달라고 했고 저는 카드번호를 불러줬고 그렇게 해서베스트 하나투자(윤동현 팀장)와의 계약이 이뤄졌다고 했습니다. 그러면서 내일부터 바로 자세히 정보를 제공하겠다고 하면서 끝이 났습니다.

그래서 그 다음 날 윤 팀장이 보내 준 하나투자 대표 전화로 들어가보았더니 저는 정회원이 아니어서 접속할 자격이 없다고 했습니다. 그런데 이상한 것은 저와의 계약이 완전히 이뤄지려면 전자계약서에 제가 서명을 해야 하는데 서명을 하지 않아 정회원이 될 수 없으니 전자계약서에 서명을 해달라는 것이었습니다. 그러나 저는 전자계약서에 서명도 할 줄 도 모르지만 더 이상 하고 싶은 생각이 없어 서명을 하지 않고 있던 차에 며칠 후 이메일로 하나투자금융으로부터 저와 계약이 1년간 360만원에 완료 되었으며 월 30만원씩 분활 납부하여야 한다는 메시지를 받았습니다. 그래서 돈을 벌기는 커녕 돈을 사기를 당한 기분이 들던 차 5월 카드에서 30만원(1회분)이 인출되었습니다. 이를 확인한 저는 저와 계약을 한 당사자(윤동현)에게 계약해지를 통보했습니다.

계약 해지 내용(윤동현 팀장님 그동안 제가 노년을 즐겁게 보내 보려고 선택한 주식에 관한 일련의 일들이 그간 지나 놓고 생각해 보니 내겐 너무 벅차단 생각이 듭니다. 그래서 오늘(21.5.30)부토 귀사와 맺은 계약관계는 해약하기로 통보합니다. 양지하여 주시기 바랍니다.)입니다.

그러던 차에 오늘(21.6.21) (주)투루월드코리아(BEST 하나투자)로부터 등기우편으로 계야서을 받았습니다. 계약서에는 대표(박영준)의 실인이 찍이고 계약자인 저의 란에는 실인이나 서명이 없는 계약서가 일방적으로 도착을 하였습니다. 이 문제를 해결하기 위하여 상담을 요청하며 해결할 방법을 부탁드립니다.

  • 소비생활센터운영자 2021.06.25 16:46
    민원인의 연락처가 없어서 유선으로 연락을 못드리고 글을 남깁니다. 국번없이 1372로 전화하시면 소비자상담센터로 연결되니 유선으로 상담을 받으시기 바랍니다.

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