• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
강원특별자치도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해 구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.
전화접수 : 033-249-3034~6
우편접수 : (주소) 강원특별자치도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원특별자치도청 경제정책과 (우편번호 : 24266)
직접방문 : 강원특별자치도청 별관 3층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
※ 소비자상담 민원 중 청구이유, 처리요구 내용 등이 불분명하거나, 단순비방 등의 글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있음을 알립니다.
소비자상담은 전국적으로 통합 운영이 되므로 1372 소비자상담, 한국소비자원 피해구제, 소비자 24시 등을 통해 상담민원을 신청한 경우,
중복민원 접수로 처리되어 본 센터의 온라인상담을 통해서는 상담지원이 되지 않음을 알려드립니다.

작년7월에 2011년식 소나타 주행거리 10만킬로를 천만원에 구매했습니다

그후 몇달후 엔진오일이 금방 소모된 다고 하는 얘기를 정비소에서 들었습니다

그런데 올해2월달에 접촉사고가 나서 정비업소에 맡겼습니다

견적은260만원이 나왔는데 수리후에 엔진에서 두둑 두둑하며 금속이 긁히는 소리가 났습니다

사고 때문에 엔진에 이상이 있다고 판단하여 보험처리하여 고쳐달라고 했더니

정비사분들 하는 얘기를 들어보니 yf소나타는 10만킬로 타면 대부분 엔진에서 소리가 난다는 충격적인 얘기를 들었습니다

장난하시는 것이 아닌가 생각했는데 인터넷을 검색해보니 모든 것이 사실이었습니다

검찰에서 수사도 하기는 하는것 같은데 늦게 알게된 사람들은 어떻게 해야 하나요?

정말 어이가 없고 현대차에 대한 신뢰에 금이 갑니다


  • 소비생활센터운영자 2019.02.26 14:08
    자동차관련 문의는 국번없이 1372로 전화하셔서 1번을 선택하시면 자동차 민원 전문상담원과 통화하실 수있습니다.
    리콜 관련 내용은 자동차리콜센터(포털사이트에서 검색하시고 홈페이지 연결)로 연락하셔도 됩니다.

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