지난해 전자상거래 피해 15% 증가…50~60대 SNS 광고 쇼핑 피해 급증
- 서울시전자상거래센터 ’22년 소비자피해상담 총 8723건, 3건 중 1건 배송지연
- 사회적거리두기 완화로 외부활동 증가하면서 의류, 신발 등 관련품목 피해 증가
- 50대 이상 피해건수 전년대비 2.1배 증가, 유튜브 등 SNS 광고 쇼핑 피해 41% 차지
- 센터, 총 7억5400만원 소비자 환급 및 중재 통해 계약이행·교환·합의 1628건 완료
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[ 서울시전자상거래센터 2023-03-29 ]