한국소비자원은 Husqvarna 로봇 잔디깎이의 배터리 단락, 과열, 점화되어 화재, 주변인의 중상이나 사망, 재산상의 피해가 우려되며 실제로 여러 건의 화재가 발생하여 호주에서 리콜되고 있다는 정보가 소비자위해감시시스템에 접수됨에 따라 국내 유통 여부를 조사했다.
조사 결과, 국내 공식 유통사인 우창통상을 통한 동일한 제품의 국내 수입ㆍ유통이 확인되었으나, 이에 해당 유통사업자가 이미 해당 제품의 회수 및 환급, 재고 전량 폐기를 완료하였다고 회신(‘22.7.4.)하였다.
또한, 국내 온라인 쇼핑몰에 동일한 제품이 게시·판매되고 있어 소비자 안전사고 예방을 위해 판매차단 등의 조치를 권고하였으며, 이에 해당 사업자는 제품의 판매를 차단(2022.7.29.기준)하였다.
조사 결과, 국내 공식 유통사인 우창통상을 통한 동일한 제품의 국내 수입ㆍ유통이 확인되었으나, 이에 해당 유통사업자가 이미 해당 제품의 회수 및 환급, 재고 전량 폐기를 완료하였다고 회신(‘22.7.4.)하였다.
또한, 국내 온라인 쇼핑몰에 동일한 제품이 게시·판매되고 있어 소비자 안전사고 예방을 위해 판매차단 등의 조치를 권고하였으며, 이에 해당 사업자는 제품의 판매를 차단(2022.7.29.기준)하였다.
| < 배터리 불량으로 화재 발생시킨 로봇 잔디깎이 판매차단 안내 > | ||||||||
| 1. 대상 제품 - 제품 상세 정보
2. 조치 사유 - 해당 제품의 배터리 충전모드로 인해 배터리 품질이 예상보다 더 빨리 저하됨에 따라 배터리가 단락, 과열, 점화될 수 있어 화재, 중상이나 사망, 재산상의 피해가 우려되고 실제로 여러 건의 화재가 발생하여 호주에서 리콜됨. * 국내에서「전기용품 및 생활용품 안전관리법」에 의거 직류전원을 사용하는 충전용 전동공구는 공급자적합성확인대상이며, 리튬이온배터리는 안전확인대상임(교류전원을 사용하는 전기디깎이는 안전확인대상임). 3. 기 조치 사항 - 해당 제품을 취급한 국내 공식수입업체 회수ㆍ재고 폐기 및 오픈마켓 사이트에 판매 차단 조치 ※ 해당 제품의 수입사는 판매 제품을 모두 회수하고 재고를 폐기하였다고 회신함. 4. 소비자 유의사항 및 조치 방법 - 소비자는 애플리케이션(Automower Connect)을 통해 소프트웨어를 업데이트할 것. 최신 소프트웨어 업데이트를 받을 때까지 제품을 사용하거나 충전해서는 안 됨. 해당 리콜과 관련 배터리 중 구입일로부터 3년 이내인 배터리 교환은 무상임. * 2022.3.부터 시행된 업데이트에서는 앱에서 자동으로 배터리 교체를 권장하고 충전 횟수가 특정 횟수에 다다르면 기계를 자동으로 멈추게 함. 이러한 현상이 발생하고, 배터리 교체가 필요할 경우 소비자는 허크스바나 오스트레일리아에 연락해 배터리를 교체 받을 것. ** 관련 업체 연락처 : https://www.husqvarna.com/au/ |
[ 한국소비자원 소비자위해감시시스템/위해정보알림/위해정보 처리속보 2022-08-23 ]
