최근 택시 플랫폼*을 통해 택시를 호출하거나 예약해 이용하는 소비자가 늘고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 택시 플랫폼
이용실태를 조사한 결과, 택시 호출 시 취소 수수료 안내를 강화하고, 예약 호출 취소 수수료를 합리적으로 조정할 필요가 있는 것으로 나타났다.
* 택시 호출을 원하는 소비자와 택시 서비스를 제공하는 택시 사업자를 연결해주는 호출 중개플랫폼으로, 모바일
앱을 통해 즉시 호출과 예약 호출 서비스를 제공함.
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[ 한국소비자원 2022-07-21 ]