저속 주행 시 고주파 소음 발생하는 기아(주) EV6 차량 무상수리 조치 안내

한국소비자원은 기아(주)에서 제작ㆍ판매한 EV6 차량이 저속 주행 시 고주파 소음*이 발생된다는 위해정보가 소비자위해감시시스템에 접수되어 조사한 결과, PTC 히터 커버와 내부 콘덴서의 간섭현상에 의한 것으로 추정되어 해당 사업자에게 자발적인 시정을 권고하였다.
* 6,000Hz 대역의 소음
이에, 기아(주)는 해당 차량을 보유한 소비자 중 동일 문제가 확인된 차량에 대해 아래와 같이 조치하기로 하였다.

< 기아(주) EV6 차량 저속 주행시 고주파 소음 현상 무상수리 안내 >   1. 대상 제품 - 차종 : EV6 차량 - 조치대상 : EV6(CV) 차량 중 PTC 히터 커버와 내부 콘덴서의 간섭현상이 확인된 차량 - 제조·판매사 : 기아(주) [제품 사진] 2. 조치 사유 - 일부 차량에서 저속 주행 시 고주파 소음* 현상 발생 * 6,000Hz 대역의 소음   3. 조치 방법 - 소음을 발생시키는 PTC 히터 커버를 변경하여 고주파 소음 문제 해결   4. 문의처 및 조치장소 - 문의처 : 기아(주) 고객센터 ☎ 080-200-2000 - 조치장소 : 기아(주) 직영서비스센터, 정비협력업체(일부 정비협력업체 제외)

[ 한국소비자원 소비자위해감시시스템/위해정보알림/위해정보 처리속보 2022-06-08 ]