한국소비자원은 기아(주)에서 제작ㆍ판매한 스포티지(QL) 차량의 운전석 및 조수석 도어가 차량 내ㆍ외부에서 손잡이를 잡아당겨도 열리지 않는다는 위해정보가 소비자위해감시시스템에 접수되어 조사한 결과, 고온 장시간 방치시 도어래치 내 부품 파손에 의한 것으로 추정되어 해당 사업자에게 자발적인 시정을 권고하였다.
이에, 기아(주)는 해당 차량을 보유한 소비자에게 통지하고 아래와 같이 조치하기로 하였다.
< 기아(주) 스포티지(QL) 차량 도어래치 불량 관련 조치 안내 > 1. 대상 제품- 차종 : 스포티지(QL) 차량 - 조치대상 : 2015.8.1. ~ 2016.12.15.까지 생산차량 77,025대 - 판매사 : 기아(주) - 제품 사진
2. 조치 사유 - 도어래치 작동 불량 * 도어래치 : 차량에서 손잡이를 포함한 도어가 열리고 잠기게 하는 장치
3. 조치 방법 - 도어래치 관련 보증기간 연장(기존: 3년/6만km → 변경 후: 8년/주행거리 무관) - 도어 개폐 불량 차량 입고 시 도어래치 무상 교환 4. 문의처 및 조치장소 - 문의처 : 기아(주) 고객센터 ☎ 080-200-2000 - 조치장소 : 기아(주) 직영서비스센터, 정비협력업체(일부 정비협력업체 제외) |
[ 한국소비자원 소비자위해감시시스템/위해정보알림/위해정보 처리속보 2022-04-29 ]
