한국소비자원은 ASUS ROG Maximus Hero 메인보드 제품이 제조 과정 중 메모리 커패시터가 거꾸로 장착되었을 가능성이 있어 디버그 에러 코드 53, 노 포스트* 현상으로 해당 제품의 손상이 우려되어 해외에서 리콜되고 있다는 정보가 소비자위해감시시스템에 접수됨에 따라 국내 유통 여부를 조사했다.
* 전원은 들어오나 처음 검은 화면에서 넘어가지 않는 상태
조사 결과, 국내 공식수입업체인 ASUS코리아는 해당 제품을 국내에 수입ㆍ유통하지 않았음을 해명하였으며, 오픈마켓과 구매대행업체, 온라인쇼핑몰에 구매대행 형태로 동일한 제품이 게시·판매되고 있어 소비자 안전사고 예방을 위해 판매차단 등의 조치를 권고하였으며, 이에 해당 사업자는 제품의 판매를 차단(2022.3.4.기준)하였다.
| < 제조 불량으로 부품 손상 가능성 있는 ASUS 메인보드 판매차단 안내 > | |||||||||||||
| 1. 대상 제품 - 제품 상세 정보
- 해당 제품은 제조 과정 중 메모리 커패시터가 거꾸로 장착되었을 가능성이 있어 디버그 에러 코드 53, 노 포스트* 현상으로 해당 제품의 손상이 우려되어 영국에서 리콜됨. * 전원은 들어오나 처음 검은 화면에서 넘어가지 않는 상태 3. 기 조치 사항 - 해당 제품을 취급한 오픈마켓과 구매대행업체 및 온라인 쇼핑몰에 판매차단 조치 ※ 해당 제품의 공식 수입사는 ASUS코리아로 국내 유통하지 않았음을 회신함. 4. 소비자 유의사항 및 조치 방법 - 해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 즉시 사용을 중지할 것 - 수입·판매사가 확인될 경우에는 연락을 통해 교환·환급 등의 조치를 받을 것 |
[ 한국소비자원 소비자위해감시시스템/위해정보알림/위해정보 처리속보 2022-03-31 ]