한국소비자원은 기아자동차(주)에서 제작 판매한 카니발(YP) 일부 차량에서 슬라이딩 도어를 닫을 때 도어가 완전히 닫히지 않는다는 위해정보가 소비자위해감시시스템에 접수되어 조사한 결과, 사용 환경에 따라 파워 슬라이딩 도어 모터의 출력이 부족하게 되는 것으로 추정되어 해당 사업자에게 자발적인 시정을 권고하였다.
이에, 기아자동차(주)는 해당 차량을 보유한 소비자에게 통지하고 아래와 같이 조치하기로 하였다.
< 기아자동차(주) 카니발(YP) 차량 슬라이딩 도어 닫힘 불량 현상 관련 무상수리 안내 >
1. 대상 제품
- 차종 : 카니발(YP) 차량
- 조치대상 : 2014.6.1. ~ 2017.1.12. 생산차량 144,522대
- 제조·판매사 : 기아자동차(주)
- 제품 사진
- 조치대상 : 2014.6.1. ~ 2017.1.12. 생산차량 144,522대
- 제조·판매사 : 기아자동차(주)
- 제품 사진
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2. 조치 사유
- 일부 차량에서 파워 슬라이딩 도어 닫힘 불량 현상 발생
3. 조치 방법
- 점검 후 슬라이딩 도어 닫힘 불량 차량을 대상으로 개선품 모터로 교환
- 대상 차량 소유자 대상 카카오 알림톡 발송
4. 문의처 및 조치장소
- 문의처 : 기아자동차(주) 고객센터 ☎ 080-200-2000
- 조치장소 : 기아자동차(주) 직영서비스센터 및 서비스협력사(AUTO-Q)
[ 한국소비자원 소비자위해감시시스템/안전이슈/위해정보 처리속보 2021-05-12 ]