국민권익위, 강원 홍천·태백·영월군 수해피해 고충 해결 이동신문고 운영

□ 강원도 홍천군·태백시·영월군에서 코로나 19와 수해피해로 인해 많은 어려움을 겪고 있는 취약계층, 소상공인·자영업자들의 고충을 상담하는 이동신문고가 열린다.

 

국민권익위원회(위원장 전현희, 이하 국민권익위)는 고용노동부, 대한법률구조공단, 서민금융진흥원, 강원도사회갈등조정위원회 등 7개 협업기관과 함께 이번 달 19일부터 21일까지 강원도 홍천군·태백시·영월군에서 생활 속 고충을 상담한다.

 

 

최근 코로나19가 수도권을 비롯해 전국적으로 확산됨에 따라 이동신문고 장소에는 손세정제 비치, 발열 확인, 마스크 착용, 참석자 간격 유지 등 예방 방역조치가 철저히 이뤄질 예정이다.

 

□ 이날 이동신문고는 이번 집중호우로 수해피해를 입은 강원지역 주민과 코로나19 확산으로 경제적으로 어려움을 겪고 있는 소상공인, 취약계층의 고충을 중점 해결한다.

 

이와 함께 근로개선, 법률상담, 소비자 피해, 사회복지 수혜, 지적 분쟁, 서민자금지원 등 주민들의 다양한 ‘생활 속 고충’에 대한 상담서비스를 제공한다.

 

* (협업기관) 고용노동부·대한법률구조공단·한국소비자원·한국사회복지협의회·한국국토정보공사·서민금융진흥원·강원도사회갈등조정위원회 등

 

상담분야는 안전, 복지, 환경, 세무, 주택, 건축 등 모든 행정 분야로 지역주민과 행정기관 간의 갈등·현안에 대한 해결방안을 모색하는 계기를 마련할 계획이다.

 

아울러 한국사회복지협의회의 ‘좋은 이웃들’ 복지사업과도 연계해 저소득층의 복지사각지대를 발굴해 지원한다.

 

국민권익위는 상담 중 바로 해결 가능하거나 단순 궁금 사항은 현장에서 즉시 해소하고 추가 조사가 필요한 사안은 고충민원으로 접수해 심층조사와 기관협의 등을 거쳐 처리할 계획이다.

 

□ 이동신문고는 국민권익위와 협업기관으로 구성된 전문상담반이 지역 주민들을 찾아가 고충을 듣고 해결하는 현장중심의 고충민원 상담서비스다.

 

국민권익위는 올해 7월까지 이동신문고를 총 39회 운영해 821건을 상담하고 소상공인·자영업자 간담회를 병행해 지역경제의 애로사항도 해소하고 있다.

 

□ 국민권익위 권근상 고충처리국장은 “정부혁신 실행과제인 ‘민원 취약분야 해소’의 일환으로 코로나19와 집중호우로 어려움에 처한 취약계층을 직접 찾아가 애로사항을 청취하고 고충을 해소할 수 있도록 적극 노력할 계획이다.”라고 말했다.