르노삼성자동차(주) QM3 차량 앞유리 크랙 무상조치 안내
한국소비자원에서는 르노삼성자동차(주)의 QM3 일부 차량에서 앞유리에 장착된 룸미러 부위에 크랙이 발생한다는 사례가 CISS에 접수되어 조사한 결과, 룸미러 고정시 응력의 집중이 발생하여 외부 충격 등이 발생할 경우 크랙이 발생하는 것으로 추정되었다.
우리 원에서는 르노삼성자동차(주)에 시정을 권고하였고, 해당 사업자는 우리 원의 권고를 수용하여 해당 차량을 소유한 소비자에게 개별 통지 후 아래와 같이 조치하기로 하였다.
- 조치사유 : 앞유리 룸미러 브라켓 부위 크랙 발생
- 차 종 : QM3 차량
- 대상범위 : 2013.12. ~ 2014.10. 생산차량 12,584대
- 조치내용 : 룸미러 브라켓 부위 크랙 발생 차량 앞유리 무상 교환(개별통보)
- 장 소 : 르노삼성자동차(주) 서비스망(직영서비스점, 협력서비스점)
- 조치기간 : 2015.10.22. ~
- 문 의 처 : 르노삼성자동차(주) 고객센터 ☎ 080-300-3000
[한국소비자원 소비자위해감시시스템 2015-10-21]