㈜쿠첸은 2018년 6월~12월 판매된 ‘프리미엄 Auto 분유포트(4개 모델)’에 대해 무상조치를 실시한다.
해당 제품의 내부물통은 부식 방지 및 위생 관리를 위해 세라믹 코팅 처리돼 있어 강한 산 성분 등에 취약하나, ㈜쿠첸은 제품 사용설명서 상에 주기적인 구연산 세척을 권장해 이에 따라 세척을 실시한 소비자의 제품에 코팅제 훼손·탈락 현상이 발생할 수 있는 것으로 나타났다.
한국소비자원이 해당 사실을 ㈜쿠첸으로부터 전달받아 시정권고한 결과 ㈜쿠첸은 아래와 같은 무상조치 실시계획을 제출했다.
- 조치대상 : 2018년 6월∼12월 판매 4,240개 제품
- 제조/판매사 : ㈜쿠첸
- 제품 사진
해당 제품의 내부물통은 부식 방지 및 위생 관리를 위해 세라믹 코팅 처리돼 있어 강한 산 성분 등에 취약하나, ㈜쿠첸은 제품 사용설명서 상에 주기적인 구연산 세척을 권장해 이에 따라 세척을 실시한 소비자의 제품에 코팅제 훼손·탈락 현상이 발생할 수 있는 것으로 나타났다.
한국소비자원이 해당 사실을 ㈜쿠첸으로부터 전달받아 시정권고한 결과 ㈜쿠첸은 아래와 같은 무상조치 실시계획을 제출했다.
< ㈜쿠첸 프리미엄 Auto 분유포트 무상서비스 안내 >
1. 대상제품- 조치대상 : 2018년 6월∼12월 판매 4,240개 제품
- 제조/판매사 : ㈜쿠첸
- 제품 사진
 |  |  |  |
2. 조치 사유
- 사용설명서에 따라 구연산(또는 베이킹소다)을 이용해 제품 내통을 세척할 경우 코팅제가 손상될 우려가 있음(세척방법 오기).
3. 기 조치 사항
- 구연산(베이킹소다) 세척으로 인해 조치대상 제품이 손상된 경우 ㈜쿠첸에 연락해 무상 수리 또는 교환·환급 조치 받을 것
- 그 외의 조치대상 제품 보유자는 ㈜쿠첸으로부터 정정된 세척방법을 고지받을 것
4. 문의처
- ㈜쿠첸(홈페이지 www.cuchen.com, 문의전화 1577-2797)
[ 한국소비자원 소비자위해감시시스템 2019-04-10 ]