□ 금융감독원은「국민체감 20大 금융관행 개혁」을 추진 중이며
- 그 일환으로 고령층, 유병자, 장애인 등의 금융이용 편의성을 제고하는 내용의 “금융서비스 사각지대의 해소”를 추진하기로 한 바 있음(’15.5.28.)
□ 이에 따라, 과거에 비해 그 인구가 크게 증가하고 있지만 금융회사의 소극적 태도 등으로 인하여 금융서비스가 개선되지 않고 있는
- 고령층-유병자-장애인-외국인 등 특수한 금융소비자의 불편사항을 점검하여 개선방안을 마련,추진하고자 함
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[금융감독원 2015-09-21]