사용 중 물이 끓어 넘치는 삼원온스파(주) 온수매트 보일러 무상 교환
<제품사진(800AS-354)>
삼원온스파(주)에서 제조·판매하는 전기온수매트를 사용하던 중 보일러에서 물이 끓어 넘쳐 보일러가 고장나고 바닥으로 물이 흘러나왔다는 제보가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사를 실시하였다.
조사결과, 해당 제품은 보일러에 물을 과도하게 보충할 경우 사용 중 증기배출구를 통해 물이 끓어 넘치는 현상이 발생할 수 있으며, 넘친 물이 보일러 내부로 흘러들어 작동불량을 일으킬 수 있는 것으로 확인되었다.
한국소비자원은 소비자 위해 예방을 위하여 기 판매된 제품에 대해 시정조치를 권고하였다.
해당 사업자는 우리 원의 권고를 수용하여 롯데홈쇼핑을 통해 판매된 55대에 대해 개별적으로 시정조치 내용을 통보하고 구조가 개선된 보일러로 무상 교환하기로 하였으며, '14.11.부터는 구조가 개선된 제품을 판매하고 있다.
한편, CJ오쇼핑을 통해 판매된 2만 2천여대에 대해서는 개별 안내장 및 물넘침 방지 역할을 하는 추가 안전폼을 발송한 바 있다.
- 조치사유 : 사용 중 물이 끓어넘쳐 작동불량 가능성이 있음
- 대상제품 : 삼원온스파 온수매트 800AT-504(트윈형), 800AS-354(싱글형)
- 대상범위 : '14. 9. 롯데홈쇼핑을 통해 판매된 55대
- 조치내용 : 보일러를 개선품으로 교환
- 문의처 : ㈜삼원온스파 고객센터 ☎ 1600-8456
[한국소비자원 소비자위해감시시스템 2015-04-08]