리스민원 분석 및 개선사례

by 강원도소비생활센터 posted Apr 01, 2015
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

ESC닫기

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄

□ 금융감독원(금융소비자보호처)은 지난해 리스관련 민원 177건*을 처리하는 과정에서

* 전년 대비 36건이 증가(25.5%↑)

- 수수료를 이중으로 부담하거나 부당하게 연대보증책임을 지게 된 민원인을 구제하였고,

- 또한 민원처리과정에서 ‘리스계약서에 물건수령증을 함께 표기해 리스이용자의 리스물건 수령시 하자확인(검수) 권리를 사실상 박탈’하는 부당한 관행의 개선을 건의하였으며,

- 민원사례 및 관련 판례 등을 분석하여 『리스거래시 유의사항』을 안내하는 등 금융소비자들의 불편을 줄이고자 민원사전예방에 힘쓰고 있음


※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.

 

[금융감독원 2015-03-31]


Articles