• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄

온라인쇼핑 소비자피해주의보 발령
- 서울시전자상거래센터, 고가패딩 주문취소 안되고 판매자와 연락두절 40건 접수
- 캐나다구스 공식사이트와 홈페이지 형태 유사해 소비자 주의 필요
- 페이스북(SNS) 통해 블랙프라이데이 80% 할인해 준다며 소비자 유인
- 온라인상 주문취소 안되고 판매자와 연락두절, 일부 가품 제품 배송
- 20-30대 소비자 피해 집중, 제품 받은 경우 카드사통한 처리 어려워

□ 최근 프리미엄 패딩 캐나다구스를 판매하는 인터넷쇼핑몰 ‘캐나다구스온라인스토어’(www.canadagooseoutlet.co.kr)와 (www.parkaskr.com) 관련 소비자피해가 발생하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 해당사이트는 페이스북(SNS)을 통해 블랙프라이데이 80% 할인을 한다며 소비자를 유인하고 있는데 캐나다구스 공식홈페이지(http://canadagoose.co.kr) 와 초기화면을 유사하게 만들어 운영하고 있는 것으로 나타났다.


□ 서울시전자상거래센터에 최근 일주일사이 ‘캐나다구스온라인스토어 ’ 두 개의 사이트 (www.canadagooseoutlet.co.kr)와 (www.parkaskr.com)를 통한 소비자피해가 40건 접수되었다. 사기로 의심되어 계약취소를 원하는데 사이트상에서 취소처리가 불가하고 판매자와 연락이 두절되었다는 피해가 대부분이며, 일부 제품을 받은 두명의 소비자는 가품으로 의심된다는 불만이다.

□ 해당 쇼핑몰은 정상가보다 훨씬 낮은 80% 할인된 가격에 캐나다구스 제품을 판매하고 있다며 페이스북 광고 등을 통해 소비자를 유인하고 있는데 페이스북, SNS통해 저렴하게 판매한다는 지인들의 추천과, 입소문을 타면서 피해가 확산 되고 있다.

□ 쇼핑몰 접속 시 ‘캐나다구스 한국 공식 온라인 스토어’ 라는 명칭을 사용하고 있으나 실제 공식 온라인스토어(www.canadagoose.co.kr)와 상이하며 쇼핑몰에 사용된 캐나다구스 브랜드로고 이미지 또한 정품 브랜드 로고와 차이가 있어 소비자 주의가 필요하다. 주로 20-30대 소비자에게 피해가 집중되었고, 피해유형은 가품으로 의심되어 계약을 취소하고 싶다는 내용과 업체와 연락이 되지 않는 다는 내용이 대부분이었다.

□ 서울시전자상거래센터는 피해소비자 대부분이 신용카드 결제를 한 상태로 해당카드사에 피해처리를 요청한 상태인데 카드사에서는 물품이 배송될 가능성이 있어 구매일로부터 30일이 지나야 정식으로 접수해 처리가 가능하다는 입장이다. 가품이라도 물품을 받은 경우는 신용카드사를 통한 처리가 어려울 수 있다.

□ 서울시전자상거래센터 추가적인 소비자피해를 예방하기 위해 피해사이트 두 개중 한개인 www,canadagooeoutlet.co.kr는 호스팅업체에 협조요청을 받아 사이트폐쇄를 한 상태이나, 다른 한개인 www.parkaskr.com는 서버를 중국에 두고 있어 이용제한 조치에 어려움이 있는 상황으로 소비자들의 주의가 필요하다.

□ SNS를 활용한 전자상거래의 경우 구매 후 해당 광고글이 삭제되거나 판매자와 연락이 되지 않아 피해 보상을 받기 힘든 경우가 많으므로 구매 전 철저한 확인 필요하며, 소비자 피해를 예방하기 위해서는 공식 사이트가 맞는지 확인하고 지나치게 정가보다 저렴하게 판매하는 곳은 구매시 주의가 필요하다 강조하며 피해를 당했을 때는 서울시전자상거래센터(ecc.seoul.go.kr)에 신고하면 구제방안을 안내 받을 수 있다.


□ 피해사례

○ 사례1. (박**)
페이스북을 통해 알게되어 캐나다구스 패딩을 구매하였다. 246달러라고 해서 신용카드결제를 했는데 중국 위안화로 결제가 되어 의심이 들었다. 업체에 수차례 연락했으나 연락이 되지 않고 중국사이트로 의심되어 신용카드사에 취소요청 했으나 승인만 난 상태라며 일단 기다리라고 한다. 카드취소 원한다.

○ 사례2. (강**)
11월 17일 페이스북 광고를 보고 블랙프라이데이 80% 할인행사라고 하여 캐나다구스 패딩을 2개 구매하고 68만원을 카드결제 하였다.
결제 후 사기 사이트라고 의심되어 구매취소를 하고 싶었으나 사이트에서 구매 취소할 수 있는 방법이 없고 해당쇼핑몰과 연락이 되지 않는다.

○ 사례3. (윤**)
11월 16일 파카 카드 결제 후 가품사이트라는 것을 확인하고 주문취소 하고 싶었으나 사이트상에서 할 수 있는 방법이 없었고 이메일을 보냈으나 읽지도 않는다.

 

 

[서울시전자상거래센터 2016-11-25]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
1606 엘레니어 윙스플러스 유모차, 무상수리 안내 강원도소비생활센터 381 2016.12.07
1605 JW신약 클리닉덴트골드정 판매중지 안내 강원도소비생활센터 381 2016.08.09
1604 일본산 수입식품 방사능검사 결과(2016.4.1~2016.4.7) file 강원도소비생활센터 381 2016.04.11
1603 '(주)콜핑', 지퍼 매듭 마감 미흡한 티셔츠 무상수선·교환 조치 file 강원도소비생활센터 379 2016.08.08
» 서울시, 블랙프라이데이 고가패딩 온라인쇼핑 소비자피해주의보 발령 강원도소비생활센터 378 2016.11.28
1601 화상 또는 감전의 위험이 있는 전기주전자 판매 중지 강원도소비생활센터 373 2016.07.12
1600 패류독소 발생 및 검사현황 file 강원도소비생활센터 371 2016.04.14
1599 Specialized Bicycle 자전거 조명기구 무상 수리 및 교환 안내 강원도소비생활센터 367 2016.06.13
1598 박테리아균 검출된 밀가루 판매 중지 강원도소비생활센터 362 2016.10.06
1597 맘스터치 매운양념치킨 판매중단 안내 강원도소비생활센터 361 2016.08.22
1596 제주 한달살기 숙박 소비자피해 주의 file 소비생활센터운영자 356 2018.12.26
1595 페인트 가루 날리는 트램펄린, 자발적 회수 및 환급 강원도소비생활센터 355 2016.07.07
1594 삼성전자(주) 김치냉장고, 서랍 레일부 녹 발생에 대한 무상 서비스 안내 강원도소비생활센터 353 2017.03.06
1593 기아자동차㈜ K7 3.3 차량, 경고등 점등 현상으로 써모스탯 무상수리 소비생활센터운영자 351 2018.02.07
1592 삼성전자 갤럭시노트7 리콜 실시 안내 강원도소비생활센터 348 2016.09.21
1591 수입산 냉동망고 교환 또는 환불 안내 강원도소비생활센터 347 2016.08.17
1590 화재 우려 있는 열전사프린터 전원공급장치 교환 및 판매중지 강원도소비생활센터 345 2017.04.07
1589 체결 불량으로 조난자 수색 불가 시 조난자 질식 우려 있는 탐침봉 강원도소비생활센터 344 2016.08.09
1588 3M 절연 안전모 무상교환 안내 강원도소비생활센터 341 2016.08.10
1587 Polaris SPORTSMAN 570 시리즈 무상수리 안내 강원도소비생활센터 340 2017.03.02
Board Pagination Prev 1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ... 89 Next
/ 89

로그인

로그인폼

로그인 유지