• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄

SNS 이용, 블랙프라이데이 해외직구 사기피해 주의!


- 블랙프라이데이 이용 고가패딩 SNS(페이스북) 통해 ‘70%할인’
- 특가세일이라며 소비자 유인한 후 연락두절, 일주일사이 10건 접수  
- 영문사이트에서 주문하고 신용카드 결제했는데 중국 위안화로 결제
- 서버 해외에 있고 결제도 해외에서 진행되어 국내법으로 처리 어려워
- 싼 가격보다 쇼핑몰의 안전성 확인해야 사기로 인한 피해예방 가능



□ 미국 최대 쇼핑시즌인 블랙프라이데이가 시작되면서 국내에서도 해외직구를 이용해 물품을 구매하려는 소비자가 늘고 있다. 서울시전자상거래센터는 해외직구가 새로운 소비 패턴으로 자리 잡으면서 유명 소셜 네트워크 서비스(SNS)인 페이스북 광고를 보고 물건을 주문했으나 업체와 연락이 되지 않는다는 소비자 불만이 일주일 사이 10건이 접수되어 소비자들의 주의를 요구했다.


□ 고가의 패딩인 몽클레어 패딩을 70%까지 할인하며, 국내에서 100만원대 제품을 20만원대에 구매할 수 있다고 광고해 소비자 한 명이 여러 벌을 구매하거나 지인들에게 소개하며 피해가 커진 것으로 확인된다.



<서버 해외에 있고 결제도 해외에서 진행되어 국내법으로 처리 어려워>

□ 서울시전자상거래센터에서 피해가 접수된 해외쇼핑몰을 확인한 결과, 서버는 미국에 있지만 실제 운영은 중국에서 하는 것으로 나타났다.

○ 해외쇼핑몰에는 제품 가격이 유로와 달러로 표기되어 있으나, 실제 카드결제는 중국 위안화로 결제되고 가품으로 의심되어 업체에 이메일을 통해 환불을 요청하면 답변이 없거나, 카드수수료 명목으로 15% 공제 후 환불 처리가 가능하다며 부당한 수수료를 청구하고 있다.


□ 더욱 문제가 되는 것은 신용카드사를 통해 처리를 요청할 경우, 해외이용이기 때문에 확인절차에 시간이 오래 걸리고 취소처리 가능여부에 대해 즉시 확인해 줄 수 없어 피해가 커질 수 있다.  


□ 서울시전자상거래센터 관계자는 “해외직구의 경우 소비자들이 국내법으로는 보호를 받기 어렵기 때문에 신중하게 구매결정을 해야 하고 싼 가격보다는 이용하는 해외쇼핑몰의 안전성을 고려해 구매해야 사기피해를 예방할 수 있다”고 강조했다.

                                                   <피해유발 인터넷 쇼핑몰 화면>



■ 피해사례


사례1. (박**)
해외쇼핑몰에서 몽클레어 점퍼 4벌을 구매하였는데, 결제 당시 미국 달러로 결제되었으나 카드내역에는 중국가전제품 사이트에서 위안화로 결제되어, 사기사이트임을 인지하고 주문취소를 24시간이내에 하면 된다는 사이트 약관에 따라 24시간 내 주문취소 요청 이메일을 수차례 보냈으나 아무런 답장이 오지 않는 상태이다.


사례2. (진**)
페이스북 광고를 보고 해외쇼핑몰에서 몽클레어 점퍼 2벌을 구매하였는데, 결제 당시 미국사이트에 달러 결제하였지만 카드내역에는 중국가전제품 사이트에 위안화로  결제되어서 이상하여 주문취소를 24시간이내에 하면 된다는 사이트 방침에 따라 24시간이내 수차례 이메일을 보냈으나 답변이 없다. 다른 피해자들이 받았다는 이메일에는 주문취소와 환급이 4~6주 걸리고, 수수료 15%를 떼겠다는 터무니없는 답장이 왔다고 한다.

 

[서울특별시전자상거래센터 2015-12-01]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
2011 한국지엠(주) 냉각수에 엔진오일 유입되는 라세티프리미어·크루즈 차량 조치 안내 강원도소비생활센터 1012 2016.08.10
2010 화재·감전 위험있는 LED 등기구 등 리콜명령 강원도소비생활센터 989 2015.04.15
2009 [공지]가전제품 판매사이트 다와가전 주의 강원도소비생활센터 973 2015.04.30
» [보도]SNS 이용, 블랙프라이데이 해외직구 사기피해 주의! 강원도소비생활센터 959 2015.12.29
2007 식약처, 미세먼지 대비 보건용 마스크 구입 및 사용 정보 제공 file 강원도소비생활센터 954 2015.12.24
2006 유아․어린이 안전 위해제품 28개 리콜명령 강원도소비생활센터 948 2015.05.11
2005 피부관리서비스 무료 체험을 빙자한 화장품 판매 피해 지속적 발생 강원도소비생활센터 944 2015.06.11
2004 작은 부품 탈락하는 Hape 자석 장난감 판매 중지 file 강원도소비생활센터 941 2015.05.12
2003 콘도회원권 판매 상술 갈수록 지능화되고 있어 주의 요망 강원도소비생활센터 922 2015.06.11
2002 발암물질 산업용 색소 사용한 빌리밥 고무젖꼭지 판매 중지 file 강원도소비생활센터 922 2015.05.12
2001 [공지]상품권 판매사이트 오일더머니 주의 강원도소비생활센터 909 2015.03.23
2000 [보도]다이어트식품, 무료체험 미끼로 한 해외 결제사기 주의 강원도소비생활센터 906 2015.03.19
1999 안전기준에 부적합한 Enlighten 장난감 총 판매중지 강원도소비생활센터 889 2015.05.26
1998 해외구매 소비자피해 주의보 발령 file 강원도소비생활센터 882 2015.11.17
1997 부품이 탈락할 수 있는 Mirari 기차장난감 판매중지 강원도소비생활센터 880 2015.05.26
1996 현대자동차(주)·기아자동차(주) 세타Ⅱ 엔진 보증기간 연장 실시 안내 강원도소비생활센터 874 2016.10.13
1995 [공지]가전제품 판매사이트 히든가전, 히든스토어 주의 강원도소비생활센터 872 2015.06.12
1994 핀이 풀어져 낙상 위험 있는 스노보드 바인딩 판매 중지 강원도소비생활센터 870 2015.05.22
1993 주간 해외 안전정보 동향(141215-141219) 강원도소비생활센터 869 2014.12.29
1992 부상 위험 있는 SCARPA 스키 부츠 판매 중지 file 강원도소비생활센터 865 2015.04.24
Board Pagination Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 102 Next
/ 102

로그인

로그인폼

로그인 유지