• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄

- 시계 구매 시 품질보증기간 및 A/S기준 꼼꼼히 확인해야 -

최근 시계의 기능성 수요 뿐 아니라 패션에 대한 관심 증대로 인해 국내 시계 시장 규모가 확대됨에 따라 관련 소비자 피해도 지속적으로 발생하고 있어 소비자 주의가 요구된다.

한국소비자원(원장 한견표)이 시계 관련 피해구제 사건 접수 추이를 분석한 결과, 지난 3년간(2014년~2016년) 총 550건이 접수되었고, 특히 지난해에는 전년도에 비해 51.3% 증가한 236건이 접수된 것으로 나타났다.

[ 연도별 피해구제 접수 현황 ]

구분2014년2015년2016년
건수(건)158 156 236 550
증감(비율)14.5 △1.3 51.3

? 200만원 이상 고급시계, 사건 수는 약 15%, 구입금액 규모로는 약 70% 차지

제품 구입금액이 200만원 이상(개별소비세법상 고급시계로 분류)인 사건은 81건으로 전체의 14.7%에 불과하나 구입금액*을 비교하면 5억3천1백만원 중 3억7천4백만원으로 전체 구입금액의 70.4%를 차지하였다.

* (구입금액) 피해구제 신청 시 소비자가 기재한 금액 기준

[ 구입 금액별 피해구제 건수 ]

구분50만원 미만50만원 이상~200만원 미만200만원 이상
건수(비율)339(61.6) 130(23.6)81(14.7) 550(100.0)
구입금액(비율)1억5천7백만원(29.6)3억7천4백만원(70.4) 5억3천1백만원(100.0)
3건 중 2건은 품질 및 A/S 불만

피해유형별로는 시간·방수·내구성과 관련된 ‘품질’ 및 ‘A/S 불만’ 관련이 365건(66.3%)으로 가장 많았고, 이어 청약철회, 계약불이행 등 ‘계약 관련’ 160건(29.1%), ‘표시광고’ 10건(1.8%) 등이었다.

피해구제 접수 상위 브랜드 스와치, 아르마니, 세이코 순으로 나타나

피해구제 접수 건 중 브랜드 확인이 가능한 389건을 분석한 결과, 스와치(Swatch)가 32건(8.2%)으로 가장 많았고, 이어 ▲아르마니(Armani) 26건(6.7%), ▲세이코(Seiko) 22건(5.7%), ▲구찌(Gucci) 18건(4.6%), ▲버버리(Burberry)와 티쏘(Tissot) 11건(2.8%) 등의 순으로 나타났다.

[ 최근 3년간 브랜드별 피해구제 접수 현황 ]

[단위 : 건, %]
순번브랜드접수건수비율
1스와치(Swatch) 32 157 (접수건수가 많은 상위 10개 브랜드)8.2 40.3
2아르마니(Armani) 26 6.7
3세이코(Seiko) 22 5.7
4구찌(Gucci) 18 4.6
5버버리(Burberry) 11 2.8
티쏘(Tissot) 11 2.8
7까르띠에(Cartier) 10 2.6
8몽블랑(Montblanc) 9 2.3
파슬(Fossil) 9 2.3
해밀턴(Hamilton) 9 2.3
그 외 232 59.7
389 100.0

한국소비자원은 유관기관과 시계 제조업체에게 판매 전 소비자 주의사항을 반드시 안내하고, 소비자 피해 발생 시 적극 대응해 줄 것을 권고하였다.

아울러 소비자들에게는 ▲시계 구매 시 품질보증기간 및 A/S 기준을 꼼꼼히 확인할 것, ▲구매 후 취급 주의사항을 숙지할 것, ▲기계식 시계의 경우 충격에 민감하고 자력 또는 중력으로 인한 시간 오차가 발생 가능한 특성을 이해하고 사용할 것을 등을 당부했다.



[ 한국소비자원 2017-10-20 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
2842 알레르기 성분 미표시된 건조 버섯 판매차단 안내 소비생활센터운영자 196 2022.03.10
2841 알레르기 성분(겨자, 대두) 미표시된 Flying Goose 소스 판매차단 소비생활센터운영자 196 2021.12.27
2840 시간이 경과할수록 품질 저하 우려 있는 GENTOS LED 헤드라이트(GH-100RG) 판매차단 소비생활센터운영자 196 2021.09.14
2839 2021.2분기 자본시장 불공정거래 주요 제재 사례 및 투자자 유의사항을 알려드립니다. file 소비생활센터운영자 196 2021.08.02
2838 뚜껑 분리되거나 폭발 위험 있는 FLSK 텀블러 판매차단 소비생활센터운영자 196 2020.10.05
2837 유해물질 검출된 SCARPA 암벽화 리콜 안내 소비생활센터운영자 196 2020.04.13
2836 코로나19 예방을 위한 가정 내 소독 소비생활센터운영자 196 2020.03.23
2835 마스크 온라인 쇼핑 사기 피해주의보 발령 file 소비생활센터운영자 196 2020.03.16
2834 겨울철 증가하는 고령소비자 낙상사고에 주의하세요! file 소비생활센터운영자 196 2019.11.29
2833 전동휠체어 의료용 스쿠터 안전하게 사용하세요 file 소비생활센터운영자 196 2019.08.29
2832 일부 해외직구 분사형 세정제 및 살균제에서 CMIT·MIT 등 검출 file 소비생활센터운영자 196 2019.07.29
2831 무더운 여름, 물놀이 안전사고에 주의하세요! file 소비생활센터운영자 196 2019.07.05
2830 Peg Perego 승용완구, 납·카드뮴 함유되어 판매 차단 소비생활센터운영자 196 2019.05.16
2829 아프리카 코모로에 2단계 여행경보(여행자제) 발령 소비생활센터운영자 196 2019.03.27
2828 Perlier 바디크림(Body Honey Miel - Fluid Cream Moisturizing), 피부염 위험으로 판매 중단 소비생활센터운영자 196 2018.03.21
2827 화상 위험이 있는 Wicked Lights 헤드랜턴 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 195 2023.04.04
2826 투자리딩방 사기 주의 촉구 및 예방법 안내 file 소비생활센터운영자 195 2023.03.29
2825 택배회사, 정부기관 등을 사칭한 보이스피싱 경보 발령!!! file 소비생활센터운영자 195 2023.03.22
2824 난연성 미흡 등 기준 미준수로 부상 위험 있는 Dress up 코스튬 의상 판매차단 안내 소비생활센터운영자 195 2023.03.13
2823 피부 및 안구 자극을 유발할 수 있는 로진 성분 포함된 Rock Technologies 액체 초크 판매차단 안내 소비생활센터운영자 195 2023.03.10
Board Pagination Prev 1 ... 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 ... 211 Next
/ 211

로그인

로그인폼

로그인 유지