• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부

글로벌 호텔 예약 사이트‘아모마닷컴(AMOMA.com)’폐업,
소비자 피해 우려

- 신속한 호텔 예약 확인 및 신용카드 차지백 신청 필요 -


최근 글로벌 호텔 예약사이트 ‘아모마닷컴(AMOMA.com)’이 폐업함에 따라 소비자들의 피해가 예상된다. 한국소비자원에 관련 소비자불만이 접수되고 있으며 인터넷 카페 등을 통해 피해 사례가 확인되고 있다.

이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 동 사이트로 인한 소비자피해가 확산되지 않도록 소비자들에게 신속한 조치를 당부했다.


[ 소비자불만 사례 ]

(사례1) A씨는 2019.4.26. 아모마닷컴 사이트에서 11월 신혼여행을 위해 아프리카 세이셸 소재 호텔 4박을 예약하고 3,752,620원을 신용카드 결제함. 동년 9.14. 아모마닷컴 사이트의 서비스 중지 메일을 받고 호텔에 확인하였으나 예약이 확정되지 않았다고 함. 이에 신용카드사에 연락했으나, 결제일로부터 4개월 이상 지나 처리가 어렵다고 함.


(사례2) B씨는 2019.3.1. 아모마닷컴 사이트에서 12월 여행을 위해 스페인 바르셀로나 소재의 호텔을 예약함. 그러나 며칠 전 아모마닷컴 사이트로부터 서비스 중지 안내 메일을 받음. 이후 호텔측에서도 예약이 취소되었다는 메일이 발신되어 신용카드사에 연락했으나, 결제일로부터 6개월 이상 지나 처리가 어렵다고 함.


한국소비자원은 ‘아모마닷컴(AMOMA.com)’을 통해 호텔을 예약한 소비자들에게 ▲예약한 호텔에 연락해 예약이 유효한지 확인할 것, ▲호텔 예약이 되어 있지 않거나 취소된 경우, 예약 시 사용한 신용(체크)카드사에 연락해 차지백 서비스*를 신청할 것, ▲여행자 보험에 가입한 경우 해당 보험사에 예약 취소에 따른 보상이 가능한지 확인할 것, ▲관련 피해가 원만하게 해결되지 않는 경우 ‘국제거래 소비자포털(corssborder.kca.go.kr)’에 도움을 요청할 것을 당부했다.

* 국제거래에서 소비자가 피해를 입은 경우 신용카드사에 이미 승인된 거래를 취소 요청할 수 있는 서비스



[ 한국소비자원 2019-09-20 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
3881 고정장치 고정 미흡으로 부상 위험 있는 Maxi-cosi 카시트 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 16 2023.11.22
3880 부상 위험 있는 Defender Security E2528 유리 문손잡이 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 19 2023.11.22
3879 부상 위험 있는 Defender Security E2537 유리 문손잡이 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 16 2023.11.22
3878 사양 다른 충전 케이블이 혼합된 상태로 판매된 Ambie 이어폰 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 22 2023.11.22
3877 북 해킹조직의 정부기관·언론사 등 사칭 전자우편 주의 file 소비생활센터운영자 9 2023.11.21
3876 특정 상황에서 작동하지 않을 가능성 있는 알라딘 석유난로 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 34 2023.11.21
3875 포장 불량이 발생한 포장 불량이 발생한 요네야 피너츠 모나카 땅콩빵 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 24 2023.11.21
3874 다른 제품이 혼입된 오쿠라 샤인머스캣만 캔디 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 9 2023.11.21
3873 실리카겔 봉지 포장이 찢어진 Edison mama 과자 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 7 2023.11.21
3872 제품에 핀홀이 발생하여 부패 및 변질 우려가 있는 아지미소 된장 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 7 2023.11.21
3871 미생물 오염 가능성이 있는 Ozona Organics 반려동물 프로바이오틱스 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 20 2023.11.21
3870 살모넬라균 오염 가능성이 있는 Victor Hi-pro plus 반려견 사료 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 5 2023.11.21
3869 미생물 오염 가능성이 있는 미야자키 토무라 드레싱 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 23 2023.11.21
3868 캔이 파열되어 부상 위험이 있는 Maggie's Farm 살충제 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 9 2023.11.21
3867 비지정 식품첨가물이 함유되어 있는 Gits 레토르트 식품 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 18 2023.11.21
3866 전문의약품 성분이 함유되어 있는 Esapharma 피부치료제 판매차단 안내 소비생활센터운영자 13 2023.11.20
3865 아플라톡신이 기준치 이상 검출된 Baby Bellies 유아용 과자 판매 차단 안내 소비생활센터운영자 18 2023.11.20
3864 아동의 질식 위험 가능성 있는 Ark Therapuetic 치발기 판매차단 안내 소비생활센터운영자 12 2023.11.20
3863 부품 탈락으로 아동의 질식 위험 가능성 있는 Wild Republic 봉제인형 판매차단 안내 소비생활센터운영자 9 2023.11.20
3862 감전 위험 있는 김태창 노크노크 마사지기 판매차단 안내 소비생활센터운영자 6 2023.11.20
Board Pagination Prev 1 ... 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 ... 211 Next
/ 211

로그인

로그인폼

로그인 유지