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레녹스 내열냄비 탈착형 손잡이 무상 제공 안내

한국소비자원(원장 한견표)은 소비자위해감시시스템(CISS)을 통해 냄비를 사용하던 중 탈착형 손잡이가 풀리면서 뜨거운 국물이 쏟아져 손과 발 등에 화상을 입었다는 사례를 접수하고 조사를 실시하였다.

확인 결과, 해당 제품은 보관 및 수납의 용이성을 위해 손잡이를 분리할 수 있도록 제작하였으나, 사골과 같은 국물 요리의 가열을 위해 가스레인지 위에서 장시간 화력을 가할 경우 손잡이 부분이 가열돼 파손될 우려가 있었다.

또한 제품 및 사용설명서, 온라인 광고상에 ‘탈착형 손잡이 사용법 및 사용상의 주의사항’ 등이 명시되지 않아 동일 사례의 재발이 우려됨에 따라 사업자에게 시정을 요구하였다.

국내 공식 수입·판매업자인 ㈜길무역은 이를 수용하여 ‘사용상 주의사항’ 문구가 표시된 손잡이를 구매자(수입물량, 1만개)에게 추가 제공하기로 하였고, 향후 해당 제품을 수입·판매하지 않기로 했다.

해당 제품을 구매한 소비자는 ㈜길무역 고객센터(☎02-418-1211)를 통해 표시가 개선된 손잡이를 제공받을 수 있다.

< "레녹스(LENOX)" 손잡이 탈부착식 내열냄비 손잡이 무상교환 안내 >

해당제품 상세설명
제품사진 및 취급시 주의사항
  • 조치사유 : 사용 중 손잡이 결합이 풀려 소비자 상해 우려
  • 대상제품 : 레녹스 버터플라이 메도우 비트로쿠커 1.8L 편수 내열냄비
  • 조치내용 : 표시 개선 및 신규 손잡이 배부
  • 문의처 : ㈜길무역 고객센터(☎ 02-418-1211/내선번호 117)

[한국소비자원 소비자위해감시시스템 2016-10-27]


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