• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄

SNS 이용, 블랙프라이데이 해외직구 사기피해 주의!


- 블랙프라이데이 이용 고가패딩 SNS(페이스북) 통해 ‘70%할인’
- 특가세일이라며 소비자 유인한 후 연락두절, 일주일사이 10건 접수  
- 영문사이트에서 주문하고 신용카드 결제했는데 중국 위안화로 결제
- 서버 해외에 있고 결제도 해외에서 진행되어 국내법으로 처리 어려워
- 싼 가격보다 쇼핑몰의 안전성 확인해야 사기로 인한 피해예방 가능



□ 미국 최대 쇼핑시즌인 블랙프라이데이가 시작되면서 국내에서도 해외직구를 이용해 물품을 구매하려는 소비자가 늘고 있다. 서울시전자상거래센터는 해외직구가 새로운 소비 패턴으로 자리 잡으면서 유명 소셜 네트워크 서비스(SNS)인 페이스북 광고를 보고 물건을 주문했으나 업체와 연락이 되지 않는다는 소비자 불만이 일주일 사이 10건이 접수되어 소비자들의 주의를 요구했다.


□ 고가의 패딩인 몽클레어 패딩을 70%까지 할인하며, 국내에서 100만원대 제품을 20만원대에 구매할 수 있다고 광고해 소비자 한 명이 여러 벌을 구매하거나 지인들에게 소개하며 피해가 커진 것으로 확인된다.



<서버 해외에 있고 결제도 해외에서 진행되어 국내법으로 처리 어려워>

□ 서울시전자상거래센터에서 피해가 접수된 해외쇼핑몰을 확인한 결과, 서버는 미국에 있지만 실제 운영은 중국에서 하는 것으로 나타났다.

○ 해외쇼핑몰에는 제품 가격이 유로와 달러로 표기되어 있으나, 실제 카드결제는 중국 위안화로 결제되고 가품으로 의심되어 업체에 이메일을 통해 환불을 요청하면 답변이 없거나, 카드수수료 명목으로 15% 공제 후 환불 처리가 가능하다며 부당한 수수료를 청구하고 있다.


□ 더욱 문제가 되는 것은 신용카드사를 통해 처리를 요청할 경우, 해외이용이기 때문에 확인절차에 시간이 오래 걸리고 취소처리 가능여부에 대해 즉시 확인해 줄 수 없어 피해가 커질 수 있다.  


□ 서울시전자상거래센터 관계자는 “해외직구의 경우 소비자들이 국내법으로는 보호를 받기 어렵기 때문에 신중하게 구매결정을 해야 하고 싼 가격보다는 이용하는 해외쇼핑몰의 안전성을 고려해 구매해야 사기피해를 예방할 수 있다”고 강조했다.

                                                   <피해유발 인터넷 쇼핑몰 화면>



■ 피해사례


사례1. (박**)
해외쇼핑몰에서 몽클레어 점퍼 4벌을 구매하였는데, 결제 당시 미국 달러로 결제되었으나 카드내역에는 중국가전제품 사이트에서 위안화로 결제되어, 사기사이트임을 인지하고 주문취소를 24시간이내에 하면 된다는 사이트 약관에 따라 24시간 내 주문취소 요청 이메일을 수차례 보냈으나 아무런 답장이 오지 않는 상태이다.


사례2. (진**)
페이스북 광고를 보고 해외쇼핑몰에서 몽클레어 점퍼 2벌을 구매하였는데, 결제 당시 미국사이트에 달러 결제하였지만 카드내역에는 중국가전제품 사이트에 위안화로  결제되어서 이상하여 주문취소를 24시간이내에 하면 된다는 사이트 방침에 따라 24시간이내 수차례 이메일을 보냈으나 답변이 없다. 다른 피해자들이 받았다는 이메일에는 주문취소와 환급이 4~6주 걸리고, 수수료 15%를 떼겠다는 터무니없는 답장이 왔다고 한다.

 

[서울특별시전자상거래센터 2015-12-01]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
1717 흰 가루가 발생하는 (주)보니코리아의 아웃라스트 소재 섬유제품, 사용 자제 촉구 file 소비생활센터운영자 156 2017.06.23
1716 휴대폰 케이스 일부에서 카드뮴과 납 다량 검출 file 소비생활센터운영자 112 2017.08.24
1715 휴대폰 앱을 이용한 신종 보이스피싱 사례 발생 file 소비생활센터운영자 52 2019.04.18
1714 휴대전화發 불법도박 이미지스팸 주의보 file 소비생활센터운영자 114 2018.02.13
1713 휴대용 선풍기 안전하게 사용하기 소비생활센터운영자 133 2017.08.03
1712 휴대기기에 사용되는 충전지 안전성 조사 결과 file 소비생활센터운영자 109 2017.09.14
1711 휴가철 캠핑 시 축산물 부패·변질에 유의하세요! file 강원도소비생활센터 293 2016.08.08
1710 휴가철 숙박, 여행, 항공 소비자 피해 주의! file 소비생활센터운영자 63 2018.07.25
1709 휴가철 맞이하여 어린이·청소년 물놀이 안전 주의! 소비생활센터운영자 96 2017.07.19
1708 휴가철 등 야외활동 시 야생진드기 매개 감염병 주의 소비생활센터운영자 51 2018.07.09
1707 휴가 절정기, 안전수칙 지켜 안전하게 보내세요 file 소비생활센터운영자 49 2018.08.02
1706 훈제건조어육 가공품 일부 제품, 벤조피렌 기준 초과 검출 file 소비생활센터운영자 22 2019.07.18
1705 후지필름의 'EF-X500' 플래시', 펌웨어 업그레이드 안내 강원도소비생활센터 145 2017.04.18
1704 회원가입만 하면 고수익을 보장한다는 유사수신업체에 주의하세요! file 소비생활센터운영자 48 2018.07.31
1703 황색포도상구균 검출‘조미건어포류’제품 회수 조치 file 소비생활센터운영자 118 2017.06.01
1702 황색포도상구균 검출 '빙과류' 제품 회수 조치 소비생활센터운영자 56 2018.08.17
1701 환자안전사고, 대부분 보건의료인의 부주의로 발생 file 소비생활센터운영자 62 2018.10.25
1700 환자안전사고 예방을 위한 주의경보 제도가 시행된다 file 소비생활센터운영자 98 2017.11.14
1699 화학제품 안전관리 대책 이행…화평법 개정안 입법예고 소비생활센터운영자 124 2017.06.13
1698 화재나 화학적 화상의 위험 있는 AmazonBasics 보조배터리 판매 중단 소비생활센터운영자 93 2018.05.17
Board Pagination Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 86 Next
/ 86

로그인

로그인폼

로그인 유지