• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
강원특별자치도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해 구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.
전화접수 : 033-249-3034~6
우편접수 : (주소) 강원특별자치도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원특별자치도청 경제정책과 (우편번호 : 24266)
직접방문 : 강원특별자치도청 별관 3층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
※ 소비자상담 민원 중 청구이유, 처리요구 내용 등이 불분명하거나, 단순비방 등의 글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있음을 알립니다.
소비자상담은 전국적으로 통합 운영이 되므로 1372 소비자상담, 한국소비자원 피해구제, 소비자 24시 등을 통해 상담민원을 신청한 경우,
중복민원 접수로 처리되어 본 센터의 온라인상담을 통해서는 상담지원이 되지 않음을 알려드립니다.
금일 07시 00분 경에 해당 지역(강원도 춘천 우두동)에서 카카카오택시를 호출하였다가 바로 취소하였는데,
기사가 취소사실을 모른 채로 호출지역까지 왔다가 제가 이후에 부른 다른 차량과 마주치고나서 취소사실을 알고는 저희가 나올때까지 기다렸다가 폭언과 욕설을 퍼붓고 사라지셨습니다.
저희가 탄 차량의 기사님께서는 이해하라고 하셨지만, 정말 상식 밖의 행동이라 고발하고자 합니다.
갑자기 삿대질과 인격모독을 하시기에 일단은 진정시켰지만, 분명 다른 손님들에게도 언어적/신체적 폭력을 행사할 가능성이 있는 기사였습니다.
그 기사에게 연락해볼 방법이 없어 카카오택시 민원접수실에 신고를 마쳤지만, 거기서도 해줄 수 있는 조치가 별로 없으니 다른 기관에 접수하라 하셔서 도청 민원실에 접수하고자 합니다.

그런데 교통과는 어디에 있죠? 오프라인으로 도청에 직접 방문하여야만 하나요?
따로 전화로 신고할 수는 없을까요? 방법을 알려주시면 정말 감사하겠습니다.

택시 차량 번호는 '강원 11바 1394' 였습니다.
  • 소비생활센터운영자 2019.04.29 09:54
    관할지역인 춘천시청 대표번호( 253-3700)로 연락하시거나 교통과( 250-3362)로 문의하시기 바랍니다.

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