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강원도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해
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전화접수 : 033-249-3034~6
팩스접수 : 033-249-4095
우편접수 : (주소) 강원도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원도청 경제진흥과 (우편번호 : 24266)
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강원도 양양군 현남면 창리길 29
두둥실 카페

카페 내부에 자리값과 관련된 내용과 구두로 된 설명도 없이 자리값 15만원에 대해 부당요금청구를 당했습니다. 외부 자리는 예약 후 이용해야한다는 말만했을뿐 별 다른 얘기는 하지 않았었고 예약금을 5만원 받는다는 얘기에 놀랐지만 그 때에도 자리값에 대한 얘기는 전혀없어 예약금을 걸고 자리에 앉았습니다. 해당 직원은 오늘만 우연히 당일예약이 가능하단 얘기만 했기때문에 별다른 의심없이 이용하였습니다. 또한 예약금이 입금되었다는 문자에도 자리값에 대한 얘기는 없었습니다.

저와 같이 억울한 상황을 가질 수도 있는 분들을 위해 해당 카페에 사람들이 볼 수 있게 자리값과 관련된 내용이 명시되도록 시정조치 취해주셨으면 좋겠습니다(하다못해 메뉴판에라도)
  • ?
    소비생활센터운영자 2020.08.10 13:19
    지난 8월7일(금) 양양군청 직원과 현장 방문하여 요금안내에 철저를 기함은 물론, 매장 내에 이용요금 표시, 이용안내가이드 등
    비치를 당부했습니다.

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