• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시(주말/휴일 휴무)
 강원도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해
     구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 팩스, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.


    전화접수 : 033-249-3034~6
    팩스접수 : 033-249-4095
    우편접수 : (주소) 강원도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원도청 경제정책과 (우편번호 : 24266)
    직접방문 : 강원도청 별관 1층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
2016.03.15 09:14

펜션 환불거부 신고

조회 수 434 추천 수 0 댓글 1
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부 수정 삭제
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부 수정 삭제

강원도 토마토펜션, 담당자 소손목

강원도 홍천군 남면 남노일로 1157-6

전화번호: 010-5144-1888 

 

구입일 2016.1.16 구입액(계약총액):15만원

홈페이지 http://www.tomatopension.co.kr/

 

 

 

 

 

사건 개요

2016.1.16 : 펜션 대표자와 통화하여 군부대 면회로 10~5(7시간)대실 상담함.

지리를 모른다고 이야기하며 27사단 신병 수료식이있다고 이야기함. 대표자는

15~20분거리라고하며 인원확인 가장큰방 사용하시라며 15만원입금요청.

당일 입금함

2016.2.16 : 12일로 변경하기 위해 통화, 추가 6만원을 요구하여 당일 주기로

이야기함.

2016.2.18: 당일 알고있는 주소로 가던 위치가 이상하며, 수료식에 늦을 같아 훈련소로 먼저감. 수료식에 가까스로 도착. 전화하니 거기는 먼곳이며 펜션예약 잘못했다고함. 다른 펜션을 찾아 추가17만원을 . 후에 통화하니 자기한테 말했다면 아니라고했을 것이며, 환불은 0원도 해줄 없다고함. 또한, 요새 소비자는 똑똑하니 소비자보호원에 신고하라고하며 소리를 지름. 또한 가족에겐 욕설을 .

 

 

위 내용은 소비자 보호원에 신고시에 작성한 내용입니다.

현재 토마토펜션은 환불은 절대 불가하다는 입장을 원칙으로하고, 홈페이지에도 불가라고 명시하고있습니다.

그러나 법적으로 비수기 환불은 최대 70%까지 가능하며 불공정거래로 신고하고자합니다.

또한 환불도 권고부탁드립니다

 

 

 

 

 

 

 

  • ?
    강원도소비생활센터 2016.03.15 10:02
    강원도에서 이런 불편함을 겪게 되어 안타깝게 생각됩니다.
    같은 내용으로 소비자원에 신고가 되었다니
    아마 처리과정중에 있는 사건인 것 같습니다.
    동일 건으로 이중접수 처리는 어렵다는 말씀을 먼저 드립니다.
    소비자측의 연락처가 없어서 저희가 연락드리기 어려우니
    궁금하신 점이 있다면
    유선(033-249-3034)으로 전화주시길 바랍니다.

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
21 강원도 상품권 1 원미정 2017.10.12 10
20 주문진시장에서 관광객 사기 file 주문진에서 2017.09.20 9
19 이해가 안갑니다. 민원인 2017.08.31 16
18 화진포 해수욕장 현금 갈취와 바가지 요금 1 Ginas 2017.08.12 13
17 음식비 초과 결재 1 돌하르방 2017.08.07 23
16 주문진해변의 바가지 요금 고발 1 file 최영주 2017.08.06 24
15 아진짜 오늘 2만원 분실해서 기분나빳는데 원주 고속터미널 오전 8시 30분쯤 계산한여성분이 불친절해서 글을 올립니다 1 원주시고속버스터미널평일오전여성분답없음 2017.06.16 22
14 미니골드 쥬얼리 가게 고발합니다 1 김은정 2017.05.04 45
13 속초에 왕건횟집 고발합니다. 1 보글맘 2017.04.29 195
12 골프장 말바꾸기 김옥현 2017.04.19 20
11 노인보호전문센터 운영 엉망 최문집 2017.03.16 15
10 강원도립 원주의료원 장례식장 1 토마스 2017.02.25 202
9 동해중앙시장 피해 사례 1 소비자 2017.02.03 88
8 관광 불만 신고 사이트가 활성화 되지 않아 여기다 올립니다. 1 신기현 2016.11.18 132
7 공현진 해수욕장 (2리) 씻을곳이 없어서 불편하고 찬물 샤워비가 3,500원으로 너무 비싸요~~ 김포댁 2016.08.05 386
6 대명델피노 설악리조트내 BBQ oncovin 2016.07.27 290
5 양양군 소재 낙산해수욕장 근처 "금강산횟집"의 허위메뉴 광고를 고발합니다. 1 현종우 2016.07.09 491
» 펜션 환불거부 신고 1 file 소비자신고 2016.03.15 434
3 봉실스넥 카드거부 1 123 2015.09.05 345
2 보세옷 환불 1 ㅋㅋㅋ 2015.04.27 569
Board Pagination Prev 1 2 Next
/ 2

로그인

로그인폼

로그인 유지