• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
강원특별자치도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해 구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.
전화접수 : 033-249-3034~6
우편접수 : (주소) 강원특별자치도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원특별자치도청 경제정책과 (우편번호 : 24266)
직접방문 : 강원특별자치도청 별관 3층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
※ 소비자상담 민원 중 청구이유, 처리요구 내용 등이 불분명하거나, 단순비방 등의 글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있음을 알립니다.
소비자상담은 전국적으로 통합 운영이 되므로 1372 소비자상담, 한국소비자원 피해구제, 소비자 24시 등을 통해 상담민원을 신청한 경우,
중복민원 접수로 처리되어 본 센터의 온라인상담을 통해서는 상담지원이 되지 않음을 알려드립니다.

안녕하세요 강원도 홍천에 있는 주유소 내 자동세차기 앞유리 파손건으로 억울함을 호소합니다.

2020년5월30일경 홍천중앙주유소 에서 주유를 하고 세차권을 받아 자동세차기에 진입하여 세차도중 브러쉬가 전면유리에 닿아 전면유리창이 파손되었습니다. 이에 주유소에서는 모르겠다고 일관하고 세차장담당인지 하시는 분 또한 모르쇠로 일관하여 본인 보험사에 연락하여 담당이 찾아가 블랙박스 영상까지 보여주며 설명을 해주었으나 아예 근처에도 못오게 역정을 내느 바람에 처리가 안되고 있습니다. 당연히 세차장도 엄연한 사업장인데 이렇게 무책임하고 성의없이 사업을 하는것이 도무지 납득이 되질 않습니다.  이에 도움을 요청드립니다.

첨부: 주유소 사진/주유소주소가 담긴 영수증입니다

블랙박스 동영상이 있으나 용량초과로 보내기 힘드오니 별도의 이메일있으시면 첨부하겠습니다

차종: 코란도스포츠

92모1739

소유주: 윤태경 010-3784-**** 입니다

이메일: 1926jin@naver.com


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