• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
강원도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해
구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 팩스, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.


전화접수 : 033-249-3034~6
팩스접수 : 033-249-4095
우편접수 : (주소) 강원도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원도청 경제진흥과 (우편번호 : 24266)
직접방문 : 강원도청 별관 3층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
※ 소비자상담 민원 중 상담청구이유, 처리요구 내용 등이 불분명하거나, 단순비방 등의 글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있음을 알립니다.
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몇달동안 이 쇼핑몰하고 이짓하는지 모르겠는데
1,상품후기는 이미 다 막아놓고 부정적인 글은 자체내 검열하는거같고
(왜냐하면 상품후기가 비밀글로 설정상태이고 뭔가 부정적인글 쓰면 입력이 안되게 설정 해놓은 쇼핑몰)

2. 배송기간은 어쩌다가 잘 걸리면 1개는 일찍 오고 기본은 3주~한달인데 따질수가 없어요.전화를 거의 안받으니까. 배송지연에대한 문자 같은건 안합니다.다른데는 하루만 늦어도 문자오는데요..

3. 교환및 반품했을때 카드취소 절대 바로 안해줍니다.게시판 남겨도 해주겠다고 하고 안하기 일쑤고, 전 이번에 소비자고발센터에 이미 고발했는데 메일로 카드취소 바로 날라왔어요.(14일신고,14일카드취소메일발송,17일현재 카드환불은 아직 안됐습니다.연휴와3-5일 걸릴거 예상하면 좀 더 기다렸다가 안되있으면 다시 신고해야죠)

4. 대표자 인스타 갔더니 댓글 다 막아놨습니다.악플에 시달린거 같아요. 디엠으로 일처리 하라고 날렸습니다.
  • ?
    소비생활센터운영자 2020.08.20 08:51
    상세상담을 위해서는 소비자와 유선통화가 필요합니다. 동 업체는 현재 수원시 영통구에 통신판매 등록되어 있으니 수원시로 민원제기하시거나 국번없이 1372로 문의 바랍니다.

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