• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
강원도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해
구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 팩스, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.


전화접수 : 033-249-3034~6
팩스접수 : 033-249-4095
우편접수 : (주소) 강원도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원도청 경제진흥과 (우편번호 : 24266)
직접방문 : 강원도청 별관 3층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
※ 소비자상담 민원 중 상담청구이유, 처리요구 내용 등이 불분명하거나, 단순비방 등의 글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있음을 알립니다.
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타임라인
05.09 물품주문
05.10 배송완료
05.11 상품평작성 
05.12 변색되기시작.
05.16 오늘

물품 주문한지 하루만에 배송이 완료되었고, 변색이 없다는 말에 핸드폰 케이스를 구매하였으나 구매한 지 7일이 지나지 않았음에도 불구하고 휴대폰 케이스 색상의 변질이 심하여 판매자에게 문의하였으나 판매자는 소비자 과실로 몰아가고 있습니다. 

제가 더 화가 나는 것은 이 판매자에게 문의를 했는데 답변 한 것좀 보세요. 제가 네이버에서 쇼핑을 그렇게 많이 했는데 이런 식으로 응대하는 판매자 처음 봅니다. 어떻게 소비자한테 저런 식으로 응대를 할 수가 있냐는겁니다. 도움 부탁드립니다.! ㅠㅠ


  • ?
    소비생활센터운영자 2019.05.17 15:19
    유선상으로 통화 후 상세상담을 드리고 싶은데 연락을 드리고 싶어도 민원인의 연락처가 없네요.
    강원도에 거주하신다면 033-249-3034로 연락을 주시거나, 타지역이라면 소비자통합상담센터인 국번없이 1372로 전화를 하셔서 상담을 받으시기 바랍니다.

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